近日，第十二屆中國郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在三亞舉行，途牛旅游網(wǎng)獲頒2017中國郵輪年度“最佳郵輪旅客服務”獎。

　　中國郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會由中國交通運輸協(xié)會郵輪游艇分會(CCYIA)發(fā)起，已經(jīng)成功舉辦11屆，是中國乃至亞洲當之無愧的郵輪行業(yè)年度盛會。

　　“此次途牛能夠獲得2017中國郵輪年度大獎‘最佳郵輪旅客服務’獎，表明途牛郵輪以‘客戶第一’為導向的服務再次獲得了行業(yè)及消費者高度認可。” 途牛郵輪事業(yè)部總經(jīng)理劉建斌表示。

　　伴隨著郵輪旅游休閑度假方式的深入和沿海城市郵輪港口的不斷啟用，中國已成為全球第二大郵輪客源地。據(jù)CCYIA統(tǒng)計，今年前九個月，全國共接待郵輪旅客184萬多人，同比增長12%，接待郵輪848艘次，同比增長23%。

　　在這一趨勢下，為滿足消費升級帶來的用戶多樣化和個性化的出游需求， 途牛重點發(fā)力郵輪“一站式打包”服務，目前已實現(xiàn)“郵輪+交通接駁”、“郵輪+當?shù)赝鏄?rdquo;、“郵輪+酒店”等多維度布局，覆蓋國內(nèi)眾多出發(fā)城市，節(jié)約游客出游成本，形成海、陸、空三點對接的個性化服務體系。比如途牛創(chuàng)新推出郵輪和高鐵、飛機聯(lián)運服務，為非港口城市的游客出行提供便利;為解決“最后一公里”的問題，途牛郵輪碼頭接駁服務已經(jīng)覆蓋上海、天津、廣州等主要港口城市，游客可直接乘坐大巴或?qū)＼囃�返郵輪碼頭。

　　近年來，郵輪游不僅日益受到家庭游客、親子游客的追捧，也越來越成為眾多企業(yè)會獎旅游的“標配”。目前，途牛郵輪已為格力電器、獵豹移動、隆力奇、太平洋壽險等多家企業(yè)舉辦過大型盛典，在公司會議、產(chǎn)品發(fā)布、年終獎勵、答謝客戶等會獎旅游方面積累了豐富經(jīng)驗。一站式及個性化服務正助推途牛領跑郵輪會獎游市場。

　　“隨著中國郵輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級以及市場縱深拓展加強，途牛郵輪面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。未來，途牛郵輪將繼續(xù)在提升客戶體驗方面做更多努力，同時迎接旅游消費升級，以多元化、個性化產(chǎn)品和服務，滿足更多客戶需求，助力中國郵輪市場飛速發(fā)展。”劉建斌說。