11月8日-9日,騰訊全球合作伙伴大會(huì)正式召開。兩天的大會(huì)期間,騰訊云無(wú)疑成為了最大的亮點(diǎn)。在大會(huì)前夕,騰訊云會(huì)客廳來(lái)到了位于杭州的美麗聯(lián)合集團(tuán)總部,采訪了蘑菇街創(chuàng)始人兼CEO陳琪,他就電商平臺(tái)千人千面的算法、云計(jì)算、人工智能以及小程序和直播發(fā)表了自己的看法。

蘑菇街創(chuàng)始人兼CEO陳琪做客騰訊云會(huì)客廳,與騰訊云副總裁曾佳欣暢聊智能電商
不快速迭代就會(huì)被淘汰
“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)迭代速度本來(lái)就很快,無(wú)論是前端的技術(shù),后端的技術(shù),包括客戶的用戶界面等等,所有這些基本上都是半年就會(huì)有很大的變化,如果我們不迭代就會(huì)被淘汰。”蘑菇街創(chuàng)始人兼CEO陳琪在接受騰訊云會(huì)客廳采訪時(shí)如是說(shuō)。
2011年,陳琪創(chuàng)立蘑菇街。最開始蘑菇街只是做討論消費(fèi)的社區(qū)。從社區(qū)到導(dǎo)購(gòu),再到電商平臺(tái),陳琪帶領(lǐng)著蘑菇街實(shí)現(xiàn)了多次成功轉(zhuǎn)型,如今將多種科技手段應(yīng)用于時(shí)尚領(lǐng)域。騰訊云會(huì)客廳的參訪中,陳琪表示:“我覺(jué)得這個(gè)應(yīng)該是市場(chǎng)的特點(diǎn),因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)迭代速度本來(lái)就很快,無(wú)論是前端的技術(shù),后端的技術(shù),包括客戶的用戶界面等等,所有這些基本上都是半年就會(huì)有很大的變化,如果我們不迭代就會(huì)被淘汰。”
如今,蘑菇街在圖形圖像、后端算法多方面的技術(shù)支持下,滿足用戶對(duì)時(shí)尚穿搭的需求,并通過(guò)大數(shù)據(jù)去解決很多線下的服裝企業(yè)和時(shí)尚企業(yè)的難題。
跑通小程序電商全流程,直播提升消費(fèi)轉(zhuǎn)化率
現(xiàn)在蘑菇街正通過(guò)幾個(gè)途徑來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚穿搭的需求。“一個(gè)途徑是我們的搜索,通過(guò)調(diào)整算法做到千人千面,然后讓用戶能夠找到比較適合她的東西;第二,在我們傳統(tǒng)上比較擅長(zhǎng)的導(dǎo)購(gòu)部分,主要是通過(guò)時(shí)尚內(nèi)容來(lái)幫助用戶去發(fā)現(xiàn)好的商品,甚至是發(fā)現(xiàn)自己該穿什么、搭什么。”
此外,直播現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)炙手可熱的行業(yè),這也為電商平臺(tái)帶來(lái)了新的流量入口,蘑菇街就是在電商行業(yè)最早吃到直播“螃蟹”的企業(yè)。直播究竟解決了什么問(wèn)題,陳琪是這樣說(shuō)的:
“消費(fèi)者在買衣服的時(shí)候總有一個(gè)問(wèn)題,她試不到,沒(méi)辦法感受這個(gè)材質(zhì),所以直播很好地解決了這個(gè)問(wèn)題;站在我們品牌和商家的角度,直播的最大的好處是在快。原來(lái)一個(gè)品牌商家拿到一個(gè)新款服裝,從服裝到手到上線可以賣,最快最快十天,但直播可以實(shí)現(xiàn)上午拿到衣服,下午就可以在直播間里賣。”
而現(xiàn)在,隨著微信的小程序不斷開放新功能,越來(lái)越成為微信環(huán)境下電商發(fā)展的底層工具。蘑菇街也成為了首批接入小程序的電商平臺(tái)。
對(duì)此,陳琪表示:“我們?cè)谛〕绦蛏暇以后,獲取的新購(gòu)買客戶數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一千萬(wàn)了。這個(gè)結(jié)果首先證明了小程序是可以完成一個(gè)復(fù)雜的電商的交易流程的,是可以吸引用戶在小程序里面完成一個(gè)從商品的發(fā)現(xiàn)、瀏覽、決策、購(gòu)買等等這樣一個(gè)過(guò)程。”
大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI,嫁接消費(fèi)者和商家、平臺(tái)
近年來(lái),隨著科技的發(fā)展,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)突破飛速,電商也面臨著向智能化轉(zhuǎn)型。
這些技術(shù)的應(yīng)用,和蘑菇街本身的基因息息相關(guān)。“因?yàn)槲覀冇蓄w不安分的技術(shù)心,這幾年積累了大量和時(shí)尚相關(guān)的技術(shù)。”陳琪說(shuō)。
“大數(shù)據(jù)在時(shí)尚電商領(lǐng)域起到了非常重要的支持作用。當(dāng)用戶每天以千萬(wàn)級(jí)的數(shù)量來(lái)訪問(wèn)我們的平臺(tái),看大量圖片和商品,就能分析并跟蹤某一個(gè)時(shí)尚元素的波動(dòng)曲線。”陳琪在采訪中如是說(shuō)。
“我覺(jué)得云技術(shù)是必然的一個(gè)發(fā)展方向。社會(huì)的發(fā)展都是往分工更加專業(yè)、更加細(xì)分的方向在發(fā)展。”陳琪強(qiáng)調(diào)了云計(jì)算的重要性,并解釋說(shuō):“更多的電商企業(yè)、品牌企業(yè),他們都會(huì)開始去開展跟自己相關(guān)的電商的業(yè)務(wù),線下新零售的業(yè)務(wù),包括企業(yè)內(nèi)部IT化的這些業(yè)務(wù)。那對(duì)于大量的這些傳統(tǒng)上非IT的企業(yè),要求他們?nèi)プ瞿敲炊嗉夹g(shù)底層的工作,這個(gè)是不可實(shí)現(xiàn)的,對(duì)他們來(lái)說(shuō)太難了。”
未來(lái),是人工智能的時(shí)代。蘑菇街在這方面的應(yīng)用,包括圖形圖像的分析算法、通過(guò)深度學(xué)習(xí)從圖像里面提取時(shí)尚元素的能力,并應(yīng)用到服裝搭配和推薦上。
在騰訊云強(qiáng)大算力的支持下,蘑菇街也得以將這些技術(shù)能力,更快更好地應(yīng)用到業(yè)務(wù)中。陳琪說(shuō)“我們現(xiàn)在追求的事情,就是把這科技和時(shí)尚這兩個(gè)能力嫁接起來(lái),輸出能力,賦能產(chǎn)業(yè)。”
蘑菇街這家企業(yè),經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個(gè)時(shí)尚消費(fèi)領(lǐng)域的非常優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),作為女性時(shí)尚媒體和時(shí)尚消費(fèi)平臺(tái),讓更多的女性幸福是他們的宗旨。
對(duì)于蘑菇街的未來(lái)愿景,陳琪這樣總結(jié)道:“我們希望成為一個(gè)把最先進(jìn)的科技,融入到我們所服務(wù)的客戶和行業(yè)里的企業(yè),并在這個(gè)過(guò)程中為行業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造很大的價(jià)值。如果能做到這樣,我們才會(huì)認(rèn)為我們的創(chuàng)業(yè)是成功的。”
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