12月7日,由國內權威專業財經媒體《上海證券報》主辦的2017中國財富管理峰會暨第八屆“金理財”獎頒獎典禮在滬舉行,眾安保險“機場延誤險”受到與會專家和業內人士的極大肯定,從中脫穎而出,榮獲“金理財”年度創新型保險產品卓越獎。

作為國內財富管理領域極具影響力的評選活動之一,“金理財”一直被譽為金融業的“奧斯卡”,核心評審會由來自中國社科院金融研究所、國務院發展研究中心金融研究所、中央財經大學等機構的權威專家組成,最終獲獎企業均經過票選、專家盲審、現場評述等多環節的嚴格篩選,保證了評選活動的專業性和權威性。
在此次評選中,眾安保險“航空延誤險”因其突出的創新能力,經過層層篩選,最終榮膺年度創新型保險產品卓越獎。眾安保險“航空延誤險”提供境內(不含港澳臺)民航定期航班(不包括春秋航空航班及九元航空航班)的延誤保障。最高可賠償至延誤6小時,最多可賠付12次,累計最高賠付金額為人民幣60元。

眾安保險推出“機場延誤險”的起因是為了解決出行場景中用戶在飛機起飛前對于航延險的需求。用戶到了機場,只需在附近的小程序里搜索找到“機場延誤險“小程序,就可一鍵購買。小程序無需下載、即走即用,與App和H5相比,加載速度快,特別適合機場這類信號不好,或流量不足的出行旅客使用。由于用戶使用更加便捷,從6月23日上線至今,眾安機場延誤險的累計訪問次數達到1800萬次。這一極具度創新的舉措大大降低了用戶購買保險的門檻,更快觸達用戶,提升了用戶體驗。
眾安保險在此基礎上探索出一條“社交玩法+跨界合作“的場景創新路徑。
在通過小程序購買基礎上,為了讓延誤變得更有“溫度”,眾安在賠付過程中加入了紅包+社交的玩法。根據時間不斷變化的隨機紅包,只要購買延誤險的用戶,每延誤30分鐘,用戶就能收到1個延誤紅包。并且增加了”第一分鐘“的隨機紅包,隨機金額高達200元。“高獎金、趣味互動性”讓用戶形成“自傳播“鏈條。用戶在領取紅包同時,也樂意主動將“驚喜”分享給朋友。這樣不僅讓用戶減少等待焦慮,還能讓整個過程充滿趣味。眾安機場延誤險每天的交易量近3000單,每一個購買用戶都能帶來一個新用戶。
當遭遇航班延誤,除了紅包獎勵外,還有意外驚喜。為了讓用戶更好地享受等待時間,眾安保險機場延誤險小程序聯手微信讀書推出基于場景的“倔強延誤,放肆讀書”的跨界合作,為購買了延誤險的用戶提供微信讀書小程序平臺中任意選書閱讀的福利,讓用戶等待的每一分鐘都更有價值。
眾安保險機場延誤險不僅為用戶提供基本的保障服務和權益,更采用創新方式,更快觸達用戶,用“溫度”陪伴,讓用戶的每一分鐘都更有價值。
眾安保險航旅事業部高級產品經理張小玲表示:眾安一直以來都強調要做“有溫度的保險“,機場延誤險是一款基于微信地理位置推出的小程序保險產品,一改傳統保險的繁瑣單調,通過和用戶的高頻互動,為用戶提快速、趣味的理賠體驗。我們希望和用戶建立起信任,依托強大的數據分析為用戶提供多維度的服務,最終實現全面管理用戶出行風險,讓每一個用戶出行安全無憂。
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