在Surface筆記本電腦3于2019年10月發布后的幾個月里，一些用戶報告說，他們的筆記本電腦屏幕出現了裂縫，原因不明。微軟在2月份首次表示正在調查這一問題，今天，該公司解釋了問題的潛在原因，并為受影響的用戶提供免費維修(通過ZDNet)。

　　微軟在一份支持文件中表示:“我們已經對Surface筆記本電腦3的屏幕破裂的說法進行了調查，并已確定，在極少數情況下，一種堅硬的外來顆粒可能會導致玻璃上出現細微的斷裂，這種斷裂可能看起來出乎意料，或者沒有明顯的原因。”

　　該公司補充說:“如果你相信你的Surface筆記本電腦3遇到了這個問題，我們鼓勵你聯系我們的微軟支持部門，在設備的保修期進行免費維修。”

　　微軟還表示，如果你之前支付了你認為應該包含在新政策中的維修費用，你可以聯系微軟的技術支持部門來潛在地獲得補償。

　　如果你一直在考慮購買Surface筆記本電腦3，我們已經為你提供了13.5英寸和15英寸兩種型號的評測。