大眾通信成立的13年期內,在證券、基金、銀行、保險、物流、房產、電子商務、教育培訓、科技等領域向眾多企業提供商務語音服務。針對全國行業大客戶,大眾通信提供了95碼號落地服務。
什么是95碼號落地服務?
一直以來企業對于申請95碼號非常積極,95碼號凸顯了一個企業的綜合效益和品牌價值,95全國統一號碼是目前稀缺電信資源,普通號碼每個地區可以重復,95碼號全國唯一,企業一旦申請成功將是終生的號碼。當然申請95電信碼號的目的是為了實現企業呼叫中心通信的呼入與呼出,那么當95碼號申請成功后如何進行全國三網語音落地實現統一的對外通信呢?這就需要玖云平臺來幫助企業完成全國95碼號落地,實現全國95呼叫中心正常通信了。
玖云平臺95碼號落地優質服務和成功經驗
玖云平臺"95智能云調度"服務,可幫助企業完成95碼號全國落地、組網服務,并為客戶呼叫中心的呼入、呼出話務做智能托管、分配調度。玖云平臺在95號碼線路組網的基礎上,聯系三大運營商,協商線路落地組網方案,機房建設、采購中繼網關設備線路資源、呼入呼出通話調試等,并實現95碼號在各大運營商內各省市落地數據的制作及撥測。自2016年玖云平臺推出95智能云調度產品以來,不到4年玖云平臺已全流程運作完成20+項目,包括碼號申請、備案和落地,均已穩定運營,其中包含了"四通一達"系中的2家快遞企業和京津冀地區某大型銀行,還有各大型國有系證券、保險公司的95落地項目。
良好的運營商關系,落地時間節省50%
大眾通信與工信部、運營商已經建立穩固合作與操作流程,95落地全流程平均落地時間約3-4個月。玖云平臺與全國三大運營商緊密合作,以傳統通信骨干網為基礎,整合移動通信網、互聯網和移動互聯網,達到三網融合互聯互通和全國覆蓋,打造運營級企業商務通信網。與運營商合作運營碼號、電路和網絡資源,為企業提供全方位的通信服務,實現企業95電話的呼入及呼出,最終通過玖云平臺的管理中心進行云端調度。目前,玖云平臺的商務通信網已覆蓋全國發達地區,包括珠三角、長三角、東三省、環渤海等區域,且平臺已經完成三大運營商中繼、機房和網絡等設施部署,可重復利用,在落地時間上提高了50%的效率。
玖云平臺強大的底層系統和專業的運維支撐
玖云平臺擁有強大的底層設備和專業的運維團隊,保證95號碼全國落地后呼叫中心的語音話務的穩定高效和平臺數據的安全。玖云平臺采用的是業界知名的華為IMS系統,該系統一直為世界TOP級運營商采用,如沃達豐、中國移動等,系統最大支持50萬并發會話(雙系統為100萬并發)實時、高效、穩定處理百萬級別通話需求,除了優質的通話性能,為了保障通信平臺的安全性及穩定性,玖云平臺采用異地雙活互備模式,即將核心設備分別布置在北方和南方的兩個城市,做到無縫對接,保證企業用戶正常通話,支撐全國呼叫中心業務正常運行。
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