不知不覺，2020年接近了尾聲。2020年的疫情對日常生活產生了巨大的影響，從醫院到餐廳，“無接觸”已經被廣泛認可，成為大眾“喜聞樂見”的服務方式。也促使在各行各業遭遇嚴重危機時，服務機器人行業迎來蓬勃發展。擎朗智能作為智能服務機器人全球標桿企業，在2020年碩果累累。

　　深受周邊生活各個行業信賴 擎朗機器人出貨量破萬

　　擎朗智能始終堅持產品創新和技術創新的理念,不斷滿足客戶需求,實現產品應用場景多元化。繼餐飲行業65%的百強餐飲企業合作后，擎朗也開始進入酒店、醫院及機場、學校等周邊生活場景。在疫情期間擎朗智能為在全國上百家三甲醫院和隔離點提供餐食配送服務，從而避免交叉感染，全面配合開展疫情防控工作。同時，公司重點拓展海外市場，在韓國推出了首家“機器人咖啡廳”，在日本落地了全球首家“智慧圖書館”、在荷蘭推出了首家機器人餐廳、與迪拜十七家醫院達成合作訂單等全球出貨量突破1萬臺。其品牌實力有目共睹，并被人民日報、CCTV、財富、BBC等報道。此外，在中國科技界的奧斯卡——中國高科技高成長50強暨中國明日之星評選活動中，擎朗智能上榜德勤2020「中國明日之星」。

　　洞察行業趨勢 擎朗智能深挖周邊生活各個場景

　　“商用服務機器人普及已成為大勢所趨”，以餐飲行業為例，根據餐飲白皮書，中國有880萬家餐廳，即便只有一部分餐廳適合送餐機器人，這也是一個千億級的市場，另一方面，在餐飲行業中，送餐是高頻的剛需，在海底撈智慧餐廳每臺擎朗送餐機器人傳送150次/天，運送近300個托盤。餐飲智能化是未來發展趨勢，而擎朗智能早已洞見到了這一趨勢，并推出T1、T2、T5、T6多款送餐機器人及G1、G2等導引機器人餐飲機器人系列，目前已熱銷全球60+國家及地區，也印證了餐飲服務機器人的巨大潛力和未來趨勢：隨著人紅紅利降低，人工智能技術成熟，幫助餐飲人降本增效，為消費者打造全新的就餐體驗的傳菜、收臺的機器人產品必然迅速普及。

　　發布數款新品 2020年擎朗智能逆勢生長

　　2020年，擎朗智能發布了多款新品，消毒機器人M2、醫療配送機器人M1、多功能配送機器人W3以及一款可以跟無人貨柜物聯的智能新零售機器人。其中，擎朗消毒機器人已通過權威認證——CMA認證機構的檢測認證，可以實現空氣+物表消毒滅菌，并得到了越來越多國際客戶的認可，市場占有率穩步提高。另一款多功能配送機器人以圓潤、貼心、友善的情感化設計為核心，眼睛、嘴巴、脖子、腰部等，清晰可見，讓人機交互更有溫度。

　　據權威報告稱，2019年全球專業服務機器人的銷售額增長了32%，達到112億美元(2018~2019年)。新冠肺炎疫情將進一步激發服務機器人市場，目前對機器人消毒解決方案、無人配送機器人解決方案的市場需求猛增顯示了這一趨勢。在國內智能服務機器人領域內深耕10多年的擎朗智能，洞察行業趨勢，憑借多年的技術積累，在2020年取得了巨大的成就。在行業增長的背景下，相信擎朗智能未來能夠持續創新擎起世界，朗領未來。