擅長(zhǎng)提供解決方案的方太,這一次也給出了破局之道。

　　炸響鈴、爆炒雙脆、雞煲翅、梅菜扣肉、東坡肉、蟹粉小籠,燜煮熬燉、煎炒蒸炸,動(dòng)作行云流水一氣呵成……這是李安導(dǎo)演的電影《飲食男女》開頭一個(gè)廚師做菜的場(chǎng)景,中國(guó)大火式烹飪被詮釋得淋漓盡致。

　　工欲善其事,必先利其器。為了滿足中國(guó)式烹飪的需求,作為“火”器的灶具在持續(xù)二十年左右的接力賽中,不斷通過(guò)升級(jí)技術(shù)打破火力極限。

　　如今,“玩火”的方太更是將這場(chǎng)接力賽變成了馬拉松。

　　【1】好灶,不止火大

　　灶具是中國(guó)家庭生活的“每日剛需”,火力是灶具的第一大痛點(diǎn)。

　　為什么國(guó)外的灶具普遍不受中國(guó)太太們的歡迎?最重要的原因就是火力不夠大。就拿日式灶來(lái)說(shuō),火力值位于3.2w-3.6w,因?yàn)樘�小而滿足不了中國(guó)人對(duì)爆炒的需求。

　　而過(guò)去40年,國(guó)家與廚電企業(yè)一直在共同努力推動(dòng)中國(guó)灶具行業(yè)的發(fā)展。

　　一邊,國(guó)家加快建設(shè)氣化率天然氣管道,助力灶具產(chǎn)品全面普及,目前天然氣管道普及率已在90%左右;另一邊,廚電企業(yè)把重心放在火力上,在解決大火力需求的同時(shí),帶動(dòng)行業(yè)走向火力時(shí)代,大火力產(chǎn)品得到長(zhǎng)足發(fā)展,如今中國(guó)市場(chǎng)一級(jí)能效產(chǎn)品已經(jīng)占比70%左右。

　　中怡康的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在購(gòu)買燃?xì)庠顣r(shí),火力關(guān)注度排名第一。

　　從市場(chǎng)上已有的灶具來(lái)看,大部分灶具的火力已經(jīng)足夠,但一臺(tái)好灶的標(biāo)準(zhǔn),還應(yīng)該兼顧其他維度。用戶如今在使用過(guò)程中,依然會(huì)有很多難以解決的問(wèn)題,滿足了大火力這一單維度需求,似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　灶具發(fā)展多年,打不著火、按鈕不靈敏、面板因油漬、油煙積累難看污垢等還是用戶常見(jiàn)的痛點(diǎn),甚至接個(gè)電話的時(shí)間,火候沒(méi)控制好,鍋就糊了。

　　在前不久舉行的中國(guó)家電工業(yè)“十四五“規(guī)劃討論會(huì)上,有專家指出,中國(guó)人的廚房環(huán)境還有很大改善空間,廚房集合了明火、熱源、油煙,空氣質(zhì)量差,夏天做飯簡(jiǎn)直是受罪。

　　如果家里是老人做飯,問(wèn)題會(huì)更加明顯,近年來(lái)關(guān)于“因老年人忘性大常常忘記關(guān)火,險(xiǎn)些造成安全隱患”的報(bào)道,已然層出不窮。

　　如今,大火力倒是基本滿足了,然而不舒適、難操作、難清潔、不安全等因素又拉低了用戶的烹飪體驗(yàn),一負(fù)一正,一定程度上延緩了行業(yè)的整體發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,2017年-2019年,中國(guó)灶具零售額逐年下降。

　　只有針對(duì)用戶的每一個(gè)痛點(diǎn)發(fā)起攻堅(jiān)戰(zhàn),才能提升用戶的使用體驗(yàn),讓灶具發(fā)展更加完善,讓行業(yè)的發(fā)展層次進(jìn)一步提高。

　　【2】行業(yè),進(jìn)入多維時(shí)代

　　擅長(zhǎng)提供解決方案的方太,這一次也給出了破局之道。

　　在剛剛過(guò)去的雙11,方太帶來(lái)“5KW突破大火力”的新品灶具HECB.D,如同一條鯰魚闖入,攪動(dòng)了雙11整個(gè)灶具市場(chǎng),在行業(yè)維度上提出了好灶的四大標(biāo)準(zhǔn),即火力大、易清潔、好操控、夠安全,將這場(chǎng)單賽道接力賽,變成了全賽道馬拉松。

　　基于火力要求,這一次,方太打破行業(yè)天花板的同時(shí),進(jìn)一步詮釋了什么是好火——不是大就行,還必須得是有效火力。

　　市場(chǎng)上有的灶具喜歡玩“偽火力”,表面看起來(lái)火焰大,人一靠近就能感受熱浪撲面而來(lái),似乎火力很猛,可實(shí)際上就是個(gè)空架子,炒菜半天炒不熟,最后導(dǎo)致炒菜變煮菜,究其原因,就是有效火力不夠。

　　真正的好火,要囊括有效、不燎人,且充分燃燒,省氣節(jié)能,減少室內(nèi)污染“隱形殺手”的排放(因灶具燃燒不充分而釋放的有害物質(zhì))。

　　如何提高有效火力,方太HECB.D帶來(lái)了技術(shù)解決方案。此次突破5KW*大火力、高達(dá)70%*的熱效率(國(guó)家一級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)為63%),有效火力達(dá)到3.5kW,主要是在HECB.D內(nèi)部搭載了方太高效直噴燃燒系統(tǒng),不僅讓灶具均勻噴出混合氣體,使大火焰能更高效穩(wěn)定,新升級(jí)的雙噴嘴“對(duì)撞多射流”技術(shù)還讓燃?xì)馀c空氣高效預(yù)混,燃燒更充分。

　　在烹飪過(guò)程中,灶具上的隔熱聚能罩能一邊防止熱量向周圍擴(kuò)散,降低體感溫度,一邊利用控壓引流技術(shù),加速灶具補(bǔ)充新鮮空氣,聚氧燃燒。

　　同時(shí),三分廚藝七分火候,中國(guó)烹飪有八大菜系、14種烹飪手法,大環(huán)境已經(jīng)定調(diào)了制灶是個(gè)“精細(xì)活兒”——火既要能大,也要能小,期間還要能被精確控制。

　　這一點(diǎn),方太就像個(gè)“細(xì)節(jié)男孩”,因?yàn)镠ECB.D上的七檔精控火就是個(gè)“細(xì)節(jié)”設(shè)計(jì),讓調(diào)火就像汽車換擋,只憑手感就可以輕松調(diào)火,煲湯的時(shí)候能調(diào)到恰好的火力,既不溢鍋,又能沸騰。

　　而灶具中所配備的五重防爆面板保護(hù)、意外熄火保護(hù)裝置、左右分控大屏定時(shí)器,極大解決了兒童誤觸及老年人忘關(guān)的安全問(wèn)題。

　　方太在研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候,甚至考慮到了具有定時(shí)功能的灶具在自動(dòng)工作的過(guò)程中碰上意外停電的罕見(jiàn)情況:一旦停電,灶具能自動(dòng)關(guān)火,從而保障安全。

　　產(chǎn)品全程由內(nèi)而外散發(fā)著安全氣息。如同方太董事長(zhǎng)茅忠群所說(shuō):“優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品讓人心動(dòng),它們滿足用戶需求的同時(shí),還會(huì)不斷刺激用戶的欲望;偉大企業(yè)的產(chǎn)品更能讓用戶十分動(dòng)心,它們會(huì)讓用戶覺(jué)得放心、省心、舒心乃至安心。”

　　產(chǎn)品的開發(fā)遵循用戶導(dǎo)向,技術(shù)創(chuàng)新也是用戶導(dǎo)向而非冰冷的邏輯或方法,更多是為了給用戶解決問(wèn)題,為行業(yè)帶來(lái)新的活力與增長(zhǎng)動(dòng)能。

　　此次方太提出的好灶四大標(biāo)準(zhǔn),既能讓國(guó)人感到灶具越來(lái)越好用,又能拓寬行業(yè)的關(guān)注維度。如果能把其他維度如安全、清潔等的重要性做到與火力平行,那整個(gè)灶具行業(yè)也能打破單一維度的天花板,進(jìn)入多維時(shí)代。

　　【3】制灶,方太是老“磕”學(xué)家

　　這不是方太第一次以用戶體驗(yàn)與打造精品為核心,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與火力升級(jí)為行業(yè)帶來(lái)思考,推動(dòng)行業(yè)向前。

　　2005年以前,國(guó)產(chǎn)灶具幾乎都采用進(jìn)口燃燒器,缺乏自主技術(shù)導(dǎo)致燃?xì)庠顭o(wú)法滿足中式烹飪需求。

　　“我們需要適合中國(guó)人自己的燃燒器”。茅忠群下定決心,要研發(fā)出帶有中國(guó)獨(dú)有技術(shù)的燃燒器,不能被別人“卡脖子”。

　　方太工程師將火箭發(fā)射原理應(yīng)用到灶具上,火箭升空時(shí),助推器噴出的火焰向下噴射產(chǎn)生熱氣流,利用反作用力推出火箭,四個(gè)助推器再加中間火箭噴射的火焰,五個(gè)腔火焰向下的作用推動(dòng)火箭向上。那么,火箭的火焰向下,灶具的火焰向上會(huì)怎么樣?

　　于是由方太自主創(chuàng)新、搭載四大首創(chuàng)技術(shù)的五腔驅(qū)動(dòng)燃?xì)庠顧M空出世,解決了進(jìn)口燃燒器不適合國(guó)人爆炒的問(wèn)題,將有效負(fù)荷從3200w提升到了4000w,帶領(lǐng)行業(yè)走向火力時(shí)期。

　　方太灶具一戰(zhàn)成名,2006年這款產(chǎn)品獲得灶具企業(yè)唯一一個(gè)年度家用家用電器電子產(chǎn)品科技創(chuàng)新獎(jiǎng),2007年又成功進(jìn)入上�？萍拣^展示。

　　2015年又是一條分水嶺:如果說(shuō)此前的十五年方太帶頭掀起了中國(guó)人自己的火力革命,那么2015年后方太又領(lǐng)頭,將火力天花板打破,一次次刷新行業(yè)對(duì)于極限的認(rèn)知,推動(dòng)行業(yè)走進(jìn)大火力時(shí)代。

　　2019年,方太關(guān)鍵技術(shù)增壓直噴系統(tǒng)面世,配合方太首創(chuàng)的隔熱聚能罩,把熱效率瞬間提到了75%。

　　這項(xiàng)技術(shù)成功背后是三年不計(jì)時(shí)間、物力以及人力的投入。在測(cè)試過(guò)程中,為了看清氣體的流動(dòng)和火焰的細(xì)微變化,方太用上了高速相機(jī)系統(tǒng)、激光多普勒測(cè)試儀、紋影儀等一系列高科技精密儀器,而為了實(shí)驗(yàn)熱效率帶來(lái)的效果,更是收集幾十種鍋具、嘗試十幾種金屬材料、進(jìn)行了數(shù)千次實(shí)驗(yàn)。

　　在這之前,行業(yè)公認(rèn)的熱效率天花板是70%,幾乎所有人都認(rèn)為,熱效率不可能再被提升。

　　但方太工程師做到了。在研發(fā)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)一度卡在熱效率72%這一數(shù)字上,他們嘗試了40多種“玩火”的方法,就當(dāng)所有人都以為熱效率再提升是一個(gè)偽命題時(shí),一位工程師在鍋底架外沿加了一圈隔熱罩,沒(méi)想到效率提升到了75%。

　　后來(lái)經(jīng)過(guò)幾次改進(jìn),隔熱罩采用特殊材料與雙層中空工藝,變成隔熱聚能罩,又成就了方太極火直噴二代燃?xì)庠睢?/p>

　　方太為自己突破了瓶頸,也為行業(yè)解決了難題。

　　無(wú)論是行業(yè)還是企業(yè),只有在創(chuàng)新中才能突圍,方太的新灶具HECB.D也是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)物。

　　作為一家從全國(guó)最具創(chuàng)新活力的城市——寧波走出來(lái)的廚電龍頭,方太最不缺的就是技術(shù)創(chuàng)新。在所有廚電企業(yè)中,它有兩個(gè)全球規(guī)模最大的國(guó)家級(jí)廚電實(shí)驗(yàn)室、一個(gè)創(chuàng)新研究院及一個(gè)中國(guó)廚電行業(yè)國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心。

　　它最不吝嗇對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入。自創(chuàng)立以來(lái),方太堅(jiān)持每年將不少于收入的5%投入研發(fā),中國(guó)家電企業(yè)研發(fā)投入平均值也不過(guò)3.42%左右。

　　▲圖:方太的企業(yè)專利墻

　　國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,方太同時(shí)位居“2019年度浙江省企業(yè)專利申請(qǐng)量10強(qiáng)”以及“授權(quán)量10強(qiáng)”前三甲,截至今年10月,方太擁有授權(quán)專利近3900件,其中發(fā)明專利超550件。

　　【4】從創(chuàng)新制灶看廚房制造:溫度、精度、有度

　　從五腔驅(qū)動(dòng)燃?xì)庠畹紿ECB.D,方太的創(chuàng)新制造方法論,可以投影到整個(gè)中國(guó)廚房制造創(chuàng)新中。

　　以用戶體驗(yàn)為核心,追求精品,不盲目追求高熱負(fù)荷或是單一的火力標(biāo)準(zhǔn),將青年、中年、兒童以及社會(huì)邊緣群體老人每個(gè)年齡層的人都考慮進(jìn)產(chǎn)品,將保護(hù)自然環(huán)境、空氣環(huán)境為責(zé)任融合進(jìn)產(chǎn)品,是方太創(chuàng)新制灶的三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn):精度、溫度以及有度。

　　精度,是要把產(chǎn)品專業(yè)化、高端化以及精品化,即在工匠精神下將每件產(chǎn)品都做到極致;有度,是站在消費(fèi)者角度,思考如何開發(fā)真正對(duì)用戶、對(duì)自然有價(jià)值、有意義的產(chǎn)品;溫度,就是產(chǎn)品要有人性化價(jià)值,深挖用戶需求,照顧到每一個(gè)年齡層的用戶。

　　灶具根植于廚房,而廚房本就代表著一個(gè)家庭生活的溫度與愛(ài),是健康、舒適、愉悅的美食與社交的空間。不管是現(xiàn)在,還是未來(lái)的廚房,都不是廚具企業(yè)“炫技”的地方,而是要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,以“三個(gè)度”的標(biāo)準(zhǔn),幫助消費(fèi)者提升幸福感,甚至是創(chuàng)造幸福的能力。

　　▲圖:方太用戶真實(shí)場(chǎng)景

　　如同茅忠群所說(shuō),創(chuàng)新的最終目標(biāo),就是幸福。

　　著眼于整個(gè)廚電行業(yè),正因?yàn)橛?ldquo;三個(gè)度”的創(chuàng)新,始終堅(jiān)持做精品,方太無(wú)論是灶具還是油煙機(jī)等產(chǎn)品,都具有極高領(lǐng)先度,能引發(fā)行業(yè)潮流與風(fēng)向,帶動(dòng)行業(yè)向前走,并深受用戶青睞。

　　今年10月,品牌評(píng)級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布了2020年中國(guó)品牌力指數(shù)品牌排名和分析報(bào)告,其中方太油煙機(jī)和灶具分別以572.4和575.2的高分穩(wěn)居抽油煙機(jī)行業(yè)、燃?xì)庠钚袠I(yè)品牌排行榜榜首。

　　但未來(lái)的廚電行業(yè),仍是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。

　　一邊,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)廚房電器市場(chǎng)的普及率較低,仍處于起步成長(zhǎng)階段。

　　比如美、德、法、英等國(guó)家洗碗機(jī)家庭普及率已達(dá)70%,而中國(guó)大中城市家庭洗碗機(jī)普及率不到1%;發(fā)達(dá)國(guó)家的微波爐家庭普及率已超過(guò)80%,中國(guó)大中城市僅有10%左右;中國(guó)約1億戶城市家庭中,整體廚柜的擁有率接近10%,而歐美發(fā)達(dá)國(guó)家為35%。

　　另一邊,近幾年中國(guó)廚電產(chǎn)品產(chǎn)量波動(dòng)較大,基本進(jìn)入存量市場(chǎng),與此同時(shí)消費(fèi)在升級(jí),新一代年輕消費(fèi)者崛起,用戶對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)變得更多維度且更苛刻,顏值、體驗(yàn)、幸福感,一個(gè)都不能少。

　　這是挑戰(zhàn),也是機(jī)會(huì)。在普及率對(duì)比下,中國(guó)廚電市場(chǎng)還有很大的想象空間,而新一代消費(fèi)者對(duì)廚電產(chǎn)品品質(zhì)、功能的高要求,能推動(dòng)中國(guó)包括燃?xì)庠钚袠I(yè)在內(nèi)的所有廚具行業(yè),持續(xù)向高端化升級(jí)發(fā)展,滿足消費(fèi)者多元化的需求,成為行業(yè)未來(lái)迎來(lái)第二波增長(zhǎng)的核心力量。

　　而隨著我國(guó)逐漸邁向全面小康社會(huì),高端廚電市場(chǎng)容量將會(huì)越來(lái)越大,只有將帶有企業(yè)使命價(jià)值觀的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行到底,才有機(jī)會(huì)分享下一杯羹,進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)廚電行業(yè)的發(fā)展。

　　如同中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生說(shuō):“中國(guó)廚電要落實(shí)發(fā)展使命,就必須著眼于消費(fèi)升級(jí)、科技創(chuàng)新、品質(zhì)提升。”