近日,京東之家與realme手機達成全渠道供應鏈合作。與常規電商O2O模式不同,雙方將通過持續投入大量、優質資源,合作包含且不限于realme在京東之家設立專柜,給予專項貨源、優惠樣機政策、新品首發專項貨源等全國性連鎖渠道(以下簡稱“NKA”)級別的合作伙伴支持,以及雙方的供應鏈路合作、粉絲社群以及大數據池對接打通、線下活動線上曝光等。
此舉既不同于以往手機品牌的分級代理和入駐商超直營店營銷模式,亦有別于電商平臺的常規落地打法。相反,更像是realme多渠道戰略與京東全渠道戰略的一次擁抱。那么,在高度競爭的手機市場,兩家品牌的跨圈強強聯合,又將給消費者、行業和自身,帶來何種改變?

手機實體寒冬更顯渠道為王
近年來,手機市場競爭逐漸轉為對存量市場的爭奪,產品同質化、渠道碎塊化痛點遲滯了品牌和零售商的發展。疫情來襲,實體經營遭遇寒流,進一步增加了手機產業鏈的線下布局難度。
京東旗下的京東之家項目,以實現線上線下整合營銷為思路,將流量和資源引入線下,助力品牌和零售商“破圈”,同時實現品牌影響力向實體零售和低線市場滲透。“門店轉型成為京東之家后,開始全渠道融合營銷模式,線上線下互相引流,當月銷量就翻了一番”,一位京東之家渠道合作伙伴的感慨,道出了京東之家合作伙伴的普遍心聲。在京東之家小時達履約網絡、直播導流、高口碑服務優勢的共同推動下,圍繞京東之家的“1小時手機生活圈”有聲有色,著實幫助了很多傳統手機零售商轉型升級跑贏大市。
互聯網品牌撬動線下的支點
切身體會到渠道創新價值的并不止有手機零售商。realme作為一個在東南亞海外市場崛起的新銳手機品牌,回歸國內在線上市場站穩腳跟之后,和很多互聯網先行者一樣,線上成功的下一步就是看往線下,這也是品牌能夠長期正態成長的必由之路。然而,由于本身并不具備線下基因,在開拓線下渠道的過程中,自然需要尋求可靠的渠道支持。
但傳統線下渠道代理商面對新品牌顯然態度會更加謹慎。相比較而言,出身電商平臺、先天互聯網基因強大、更懂互聯網品牌轉型痛點的京東之家,進入realme視野水到渠成。realme希望拓展“線上零售+線下實體”跨渠道融合的方式,線上入駐以京東為代表的主流電商平臺,線下逐步覆蓋大連鎖、運營商、門店等全國近400個城市的數萬家線下門店,縮小與華米OV的差距。如今,隨著realme以新的渠道模式入駐京東之家,相當于找到了一個新的破局點,全渠道融合中蘊含著無限可能。

事實上,realme并不是第一個與京東之家升級到全渠道合作維度的手機品牌,以店內專柜模態為代表的合作,在小米、榮耀、一加等手機品牌身上已經展開。手機品牌與京東之家合作,開展線上線下整合營銷,獲得了京東億級優質流量和供應鏈的全渠道支持,促進了流量向商業價值的轉化。以小米為例,自去年11月合作以來,京東之家門店的階段坪效表現大幅超出了小米的預期。同時,該模式也幫助手機品牌快速獲得了優質的鋪貨渠道,相比傳統模式,大幅節約了線下渠道的建設成本,顯著縮短渠道建設周期。以小米為例,自去年11月合作以來,京東之家門店的階段坪效表現大幅超出了小米的預期,實現了顯著的品牌增量效果。
NKA新勢力誕生
京東之家創新全渠道線上線下整合營銷,給參與的合作品牌和經銷商帶來了可觀的增量,在增長趨緩的市場成功跑贏大市。而手機大牌的進入,也無形中反哺了京東之家的營銷創新能力,讓“線上線下全渠道”模式的市場地位更加穩固。
站在京東之家的角度,這樣的合作同樣是自身發展不可或缺的。近年來,京東之家一直在圍繞跨界、破圈問題展開探索,通過逐步將線上流量向線下引流,在業界率先邁出了線上線下融合全渠道模式的第一步,相比純線上電商,取得了實機體驗、面對面服務等差異化優勢。而隨著合作的深入,手機品牌戰略層面的支持,為京東之家帶來了優勢的供應鏈渠道和“爆款現貨”,令全渠道線上線下整合營銷模式如虎添翼,彰顯出強大活力。
以所有經銷商都企盼的優勢貨源為例,以往,只有迪信通、國美這樣的傳統手機廠商NKA,才能獲得手機品牌的優勢價格和專項貨源等支持,品牌的支持力度根據銷商規模、實力逐級遞減。而京東之家憑借京東平臺線上線下全渠道布局、覆蓋全網、全國的硬件基礎,獲得手機品牌專項貨源、優惠樣機政策、新品首發專項貨源等支持,享受NKA級待遇。這不僅讓京東之家門店能夠為消費者提供充足的貨源和優惠的價格,也有利于京東之家與品牌攜手鏈接更多線下實體銷售節點,圍繞“新品首發預售”等熱點場景大做文章,幫助品牌實現銷量的大幅提升。
正所謂“孤陰不長,獨陽不生”,“雙贏”才是商業名利場普遍認可的規則。realme們通過合作,獲得優質渠道,加強線上線下流量變現能力,拉近了與用戶距離;京東之家獲得手機頭部品牌的資源傾斜和支持,這才是雙贏。
煥新手機零售模態
“雙贏”之外,消費者與行業,也在京東之家與realme的合作中,收獲了意外之喜。
京東之家全渠道整合營銷改變了消費者對傳統手機門店的印象,整體商業形象和服務口碑煥然一新。“價格實惠、服務到位、購物體驗舒適,真香!”消費者的需求,從來都是這么樸素而簡單。京東圍繞小時達服務構建的履約網絡,開到家門口的京東之家門店,以及線上線下融合的營銷方式,都令消費者耳目一新,收獲了兼具線上價格與效率優勢、線下體驗優勢的“真香”新型手機零售業態。而手機大牌的直接入駐,更是在線下互動福利、新機預約特權等方面,給顧客帶來了更多的參與感和安全感。

京東之家模式的成功,也給更多手機行業帶來了創新的靈感。線下手機零售不是今天才變得艱難,很多營銷專家也曾為行業把脈開方。縱覽藥方,無外乎加強場景體驗、改善服務、發掘手機周邊商業價值、社群化營銷、線上直播拉客……方法很多,卻知易行難。小型零售商乃至一些頗具規模的區域銷售商很快就會發現,其中的“幾味藥”太貴,且稀缺。但京東之家模式加持下,有了“靠譜東”的品牌效應輻射,整個手機行業的流量、口碑、曝光度轉化成為可觀的經營效果提升,同時有望在與合作伙伴如商超的博弈中處于更有利的態勢。一里一外,一進一出,便是收益滾滾而來。
這是一個智能手機人手一臺的美好時代,蘊含著無比廣闊的商機;這也是一個只能圍繞存量市場辛勤耕耘的艱苦時代,所有的從業者都在苦苦尋找破局的路徑。京東之家與realme已經率先出發,邁出了創新營銷的第一步。而后來者能否從中得到啟發,找到契合自身發展的新路徑?牛年的手機市場會告訴我們答案。
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