3月2日消息,據萬物新生集團發布的最新數據顯示,萬物新生集團各條業務線全面領跑二手3C行業,其中C2B業務愛回收交易規模是第二名的3倍,B2B業務拍機堂交易規模是第二名的6倍,B2C業務拍拍是第二名的1.5倍。在二手3C賽道上,目前僅有萬物新生一家實現全面盈利,并且保持高速增長。

愛回收之所以能夠站在二手3C行業的頂端,離不開其在行業內獨有的控貨邏輯。在其創始人陳雪峰看來,流量解決不了問題,只有場景驅動才能保障貨源的供應。二手手機回收是一個低頻非剛需的市場,“大水漫灌”式的流量轉化率非常低,如果采購精準流量,則成本非常高。
基于這一現狀,愛回收并沒有走燒錢買流量的模式,而是在產業鏈的基礎端搭建控貨體系。
這個看似簡單、門檻卻很高的貨源控制體系,需要線上線下場景的結合,光靠互聯網平臺的流量無法解決。二手手機是非標產品,回收價格不透明、回收渠道不好找、隱私泄露等問題都曾是行業難題。
并且,在大多數情況下,用戶在購買新機時,才會考慮舊的手機是否回收,或者通過補差價的形式換購新機,這時的轉化率最高。因此,二手手機回收的最佳場景就是新機銷售場景,而最好的驅動方式就是“以舊換新”服務。
在實現線上線下場景結合的過程中,京東和拍拍起到了至關重要的作用。
2019年6月3日,京東集團宣布愛回收與拍拍戰略合并。這意味著,愛回收終于打通了二手電子產品回收領域C2B+B2B+B2C全產業鏈的完整閉環。
合并后,愛回收與京東合作構建了“回收和以舊換新”場景并進行升級,將舊機回收與新機購買相結合,用戶只需要線上支付差價即可購買新機,打造了“取送同步”的消費服務場景“一站式依舊換新”。
與此同時,為保證服務質量,愛回收持續推進線下門店的布局,目前已經在超過140個城市開設了700余家線下門店。同時,愛回收還與迪信通、國美、樂語等數萬家線下連鎖商家合作推出以舊換新。
在更早的2018年,B2B平臺拍機堂的上線,也至關重要。拍機堂將愛回收的標準能力及運營能力開放,為全球二手電子產品供需雙方提供分揀、標準定級、銷售渠道以及物流配送等服務,解決了產業鏈中貨源的快速流通問題。例如,有些大平臺有庫存想賣高價或者快速出貨,就把貨掛在拍機堂上,很多中小商家可以購買。
“全場景精準獲客+線下門店布局”的模式構建,是愛回收不同于流量型平臺的關鍵。陳雪峰表示,從公司創立至今,都是圍繞二手3C行業的貨源控制和供應鏈能力建設的邏輯來做的。
這在行業是史無前例的,是愛回收的“長期主義”。
如果說控貨是愛回收成功的必要條件,那么供應鏈的綜合能力才是充要條件。
愛回收的供應鏈邏輯是,通過掌控貨源,實現規模化增長的基礎上,對非標的二手手機數碼進行標準化、陽光化的統一。通過大數據驅動和技術服務能力增強,實現對每一臺設備的精準定級、定價和質量保障,從而達到渠道匹配以及周轉效率的提升。
陳雪峰認為,愛回收對數據運營能力的要求要比二手車更深,同時,二手手機更能實現后端質檢、處置等的數據集中。數據能不能產生價值,關鍵要看數據量的大小,愛回收每年超過2000萬臺的交易數不僅數據量大,并且覆蓋面很全。可以通過數據模型測算出每種機型的價格,數據量越大價格越精準,運營效率越高,平臺的價值和盈利能力越強。
供應鏈中的大數據能力主要體現在三方面:一是數據驅動的定價能力;二是運營效率的提升;三是交易風險的控制。
通過風控判定后,愛回收會對手機進行質檢分級和大數據定價,再將手機的品牌、型號、等級、價格、成色圖片等所有信息都上傳到相應的平臺供商家了解,以此來提升商家的交易效率。
據了解,每天晚上8點到凌晨4點,數萬商家就會在全球最大的二手手機線上平臺拍機堂上進行競價拍賣,價高者得。第二天手機就會打包發貨,交易時間大約需要兩天。
如果沒有這套復雜的數據系統,很難做到如此大的分發和輸出,以及如此高效的周轉,這是規模效應所帶來的產業鏈中最核心的能力,不管后來者如何模仿,都難以復制,這種能力需要長期堅決的技術投入和規模效應才能實現。
除了數據帶來交易能力的提高外,自營的運營中心則是供應鏈效率提升的關鍵。
2019年,愛回收“愛回收亞洲一號運營中心”正式開倉運行。作為全國首個二手行業自動化運營中心,擁有國內首條“非標二手電子產品自動化輸送質檢存儲系統”。該中心自動化率高達90%,前端分揀時長縮短3倍,失誤率小于0.01%,坪效提升300%,極大提高了二手行業的流轉效率。
海外市場,則承載了萬物新生集團的下一個故事。萬物新生集團很早就開始了國際化市場的布局。2016年,愛回收發布了為全球二手電子產品供需雙方提供處置、標準定級和收購服務的“B2B”二手電子產品代拍平臺拍機堂,以及“以中國為起點,以全球二手數碼自由貿易市場為節點,以拍機堂為載體,拓展全球二手數碼產業鏈”的未來戰略。
“但是在中國做二手手機的難度比較大,愛回收花了10年的時間才構建了產業鏈的核心能力,這些能力在國外任何一家公司都不具備。現在經過兩三年的嘗試,海外的產業鏈越來越清楚,接下來將把愛回收供應鏈能力輸出到海外市場。”萬物新生集團創始人陳雪峰說。
截止目前,萬物新生集團已在迪拜、邁阿密、印度、俄羅斯、巴西等全球主要二手數碼自由貿易市場進行布局,與此同時,愛回收還投資了兩家二手電子回收交易平臺,分別是印度的Cashify和巴西的Trocafone。而在拍機堂的賦能下,Cashify和Trocafone轉化率和營收均有30%~50%的提升。
陳雪峰曾經表示,二手手機的國際化難度很高,因為二手手機區域需求差異化程度高,各區域消費者對操作系統、品牌和價位偏好不同,單一區域內容易出現二手供需錯配的情況。
“中國對二手電子產品的處置和流通具有很先進的經驗,而愛回收作為中國創立最早,規模最大的電子產品回收及環保處理平臺,他們的運營能力和模式已經可以進行輸出,賦能給全球其他同類企業。”陳雪峰進一步表示,前期通過愛回收自營解決信任、運營能力、回收渠道、標準化和用戶體驗等一系列問題,然后通過拍機堂的平臺能力迅速規模化,降低檢測、流通成本,打造二手數碼流通的基礎能力。
過去中國是一個二手手機典型的輸入國,像歐美市場的一些二手手機iPhone通過中國香港轉到中國內地,隨著近幾年中國手機品牌廠家越來越強勢,中國手機消費也越來越高端。中國正在從一個二手手機輸入國家變為一個輸出國家,越來越多的手機開始出口。
“目前國外運營商主導的以舊換新回收率比較高,國外的二手手機產業鏈比較傳統,規模也很大,愛回收會考慮和他們一起合作把供應鏈建立得更加完善。”陳雪峰說。
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