頂著“網(wǎng)紅”光環(huán)的戴森無論是吸塵器還是吹風(fēng)機(jī)、無葉風(fēng)扇,每推出一款新品,網(wǎng)上就會興起一陣種草熱潮。似乎只要打上戴森的logo,產(chǎn)品就不愁沒有銷路。實(shí)際表現(xiàn)也確實(shí)如此,其王牌產(chǎn)品無線吸塵器在國內(nèi)市占率近半 ,堪稱一枝獨(dú)秀。
然而,3月25日戴森發(fā)布新品輕量無繩吸塵器——V12 Dectect Slim似乎并未如往常一樣激起消費(fèi)者的搶購,反而在網(wǎng)上引起了一些爭議,比如激光的安全性、設(shè)計(jì)模仿友商等問題。下面我們具體簡析下V12 Dectect Slim,了解下戴森新品的優(yōu)勢,以及引起質(zhì)疑的原因。

設(shè)計(jì)調(diào)整向友商靠近
熟悉戴森產(chǎn)品的朋友知道,前幾代戴森無繩吸塵器產(chǎn)品上一直堅(jiān)持使用扳機(jī)式電源,主打單手操作更便捷。“跟手槍的扳機(jī)一樣,不用刻意去找開關(guān),手指就能快速定位”,用戶對這種設(shè)計(jì)方案給予了肯定,這樣的設(shè)計(jì)也得到友商的跟隨。然而,剛剛發(fā)布的戴森V12 Dectect Slim放棄了標(biāo)志性的設(shè)計(jì)語言,轉(zhuǎn)而跟進(jìn)友商的步伐,把電源按鍵規(guī)劃在主機(jī)上方,紅色圓形設(shè)計(jì)“撞臉”小狗吸塵器T12等國內(nèi)競品。一眼看上去,少了幾分辨識度,多了幾分似曾相識。戴森之所以做出這樣的改變,想必也是聽到了用戶對于長時(shí)間清潔時(shí)需持續(xù)按住扳機(jī)手指累的吐槽,所以進(jìn)行了設(shè)計(jì)優(yōu)化。
技術(shù)創(chuàng)新的安全性問題
戴森V12 Dectect Slim的核心亮點(diǎn)就是加入了探照燈設(shè)計(jì),此項(xiàng)新功能瞄準(zhǔn)了沙發(fā)底、床底、櫥底等各種黑暗角落的清掃場景。搭載探照燈設(shè)計(jì)在速度上雖然落后于友商,但技術(shù)上并不遜色。
只不過,效果提升的同時(shí)也出現(xiàn)了安全性隱患。戴森官方表示,其使用的綠色激光達(dá)到國家安全標(biāo)準(zhǔn),但該項(xiàng)技術(shù)確實(shí)存在傷害寵物及孩童眼睛的風(fēng)險(xiǎn)。就好比小時(shí)候流行的激光燈,后來被強(qiáng)制下架的原因也在于激光燈本身沒有問題,但如果售賣給孩童照射到眼睛,很可能影響到孩童視力,甚至?xí)l(fā)眼睛灼傷等問題。對于很多養(yǎng)寵家庭也是一樣,寵物喜歡追著燈玩耍,有時(shí)人為難以控制,照射到眼睛確實(shí)會帶來損傷,用戶的擔(dān)心不無道理。
新技術(shù)的實(shí)用性問題
對比戴森和其他品牌的智能除塵,分歧主要出現(xiàn)在感應(yīng)環(huán)節(jié),戴森V12 Dectect Slim采用壓電式聲學(xué)傳感器,其他廠商多是借助紅外傳感器。二者區(qū)別在于紅外傳感器更加成熟,而壓電傳感器更加精準(zhǔn)。戴森官方介紹中提到,其采用的傳感器能夠分析4種灰塵類型,并且會對各類型標(biāo)注濃度比例。關(guān)于壓電式傳感器的普及度和穩(wěn)定性姑且不談,分析灰塵類型更像是為了差異而差異的噱頭,在實(shí)際使用中,用戶關(guān)心的是是否清理干凈,而不是要了解具體都吸了什么樣的灰塵。如此重金研發(fā)的“創(chuàng)新”,顯得有些雞肋,而且最終需要用戶去買單,無形中增加了用戶的購買成本。

從戴森新品發(fā)布可以看到,國產(chǎn)品牌的優(yōu)勢正被戴森加入到自己產(chǎn)品之上,隨著這些功能的附加也帶來了價(jià)格的提升,這看似理所當(dāng)然的加價(jià),與價(jià)格更合理、產(chǎn)品更完善的國產(chǎn)品牌相比,可以能看出戴森加價(jià)的砝碼根本上還是品牌營銷的溢價(jià)。而作為溢價(jià)最終的買單者——用戶,遲早會因?yàn)槠涿环麑?shí)的產(chǎn)品而轉(zhuǎn)向國產(chǎn)品牌,屆時(shí)再考慮用戶的真正需求必然為時(shí)已晚。
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