5月7日，由全球首款教學(xué)OMO全場(chǎng)景解決方案提供商伯索云學(xué)堂主辦的《教培機(jī)構(gòu)暑期備戰(zhàn)營(yíng)(線上系列直播課)》正式開營(yíng)，首位講師江蘇書人教育集團(tuán)董事長(zhǎng)崔恒兵做客伯索直播間，帶來了主題為《新形勢(shì)下機(jī)構(gòu)如何利用OMO體系打好暑假戰(zhàn)》的分享。暑招怎么做，干貨都在這里了。

　　分享嘉賓

　　嘉賓核心觀點(diǎn)

　　1.一定要選擇一個(gè)好的，集教研與教學(xué)系統(tǒng)平臺(tái)，這是OMO的操作系統(tǒng)，伯索云學(xué)堂就是這樣的平臺(tái)，能夠充分滿足教培機(jī)構(gòu)教研、教學(xué)和服務(wù)的需求。

　　2.營(yíng)銷的核心是做好服務(wù)，服務(wù)的目的是招生。服務(wù)的目的就是教學(xué)效果外化，教學(xué)效果外化的目的為了續(xù)費(fèi)。

　　3.教育服務(wù)其實(shí)是“三角關(guān)系”，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分別是服務(wù)續(xù)費(fèi)、學(xué)生(服務(wù)對(duì)象)和家長(zhǎng)(轉(zhuǎn)化對(duì)象)。

　　精彩干貨分享

　　大家下午好，我是江蘇書人教育的崔恒兵，很開心今天借助伯索云學(xué)堂暑期備戰(zhàn)營(yíng)的機(jī)會(huì)，和大家一起學(xué)習(xí)探討《新形勢(shì)下機(jī)構(gòu)如何利用OMO體系打好暑假戰(zhàn)》。

　　近幾年，培訓(xùn)行業(yè)有了新的形式，包括對(duì)線下、線上機(jī)構(gòu)的規(guī)范化治理;公民統(tǒng)招取消了幼升小、小升初考試;疫情的持續(xù)影響。這種情況下，今年暑假招生尤為重要，大家都非常關(guān)心暑招，以及提升暑招到秋招的續(xù)報(bào)率。

　　OMO的新常態(tài)

　　當(dāng)前，很多全日制學(xué)校正在做OMO的嘗試和實(shí)踐。經(jīng)過多年的實(shí)踐，書人教育在OMO教學(xué)方面也有了一定的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，下面和大家具體分享一下。

　　1.線下，依然是主流，追求的是有溫度、體驗(yàn)感強(qiáng)、可信任和依賴的一種感覺有效的學(xué)習(xí)方式;

　　2.線上，是輔助，個(gè)性化輔導(dǎo)是最佳模式，為線下培訓(xùn)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)、差異化作業(yè)、延時(shí)性服務(wù)、侵略性占有時(shí)間的一種服務(wù)性學(xué)習(xí);

　　3.OMO，“練習(xí)+數(shù)據(jù)=差異化教學(xué)”時(shí)代已經(jīng)到來，線下教學(xué)柔合線上數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送差異化作業(yè)。

　　那么，學(xué)習(xí)效果如何呢?有三個(gè)數(shù)據(jù)：

　　1.80%，提升線下學(xué)習(xí)密度，即利用線下碎片化時(shí)間創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件;

　　2.100%，學(xué)習(xí)強(qiáng)度，學(xué)習(xí)成績(jī)的穩(wěn)定性，例如讓學(xué)霸在每次考試中立于不敗之地;

　　3.20%，線上精度，利用大數(shù)據(jù)，獲得精準(zhǔn)的線上練習(xí)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，進(jìn)而精細(xì)化教學(xué)。

　　就目前來看，OMO新模式強(qiáng)調(diào)的是全日制學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無縫鏈接，結(jié)合5G協(xié)同技術(shù)，為全日制學(xué)校部署智慧教室和雙師課堂，讓家長(zhǎng)基于此了解孩子的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)雙師課堂，依據(jù)本土化教學(xué)，通過AI在線練習(xí)實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)，進(jìn)而進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，給出學(xué)習(xí)預(yù)期，家長(zhǎng)和孩子都能知道自己能學(xué)習(xí)到什么程度，知道努力的方向。

　　那么，我們究竟應(yīng)該怎樣做好暑招和續(xù)班，主要有三大應(yīng)用場(chǎng)景：

　　1.雙師，直播主講+線下助教;

　　2.線上+線下，線下課堂直播到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)線下班級(jí)+線上云學(xué)堂都有學(xué)生，極大的提升了人效;

　　3.AI課+線下，錄制好的AI課(視頻課)在線下課堂使用。

　　這三種模式，都是書人教育基于伯索云學(xué)堂真正落地實(shí)現(xiàn)的，效果非常好。接下來，我將從4個(gè)模塊分別解析如何執(zhí)行上述三種模式。

　　產(chǎn)品研發(fā)：講義+PPT+AI課

　　產(chǎn)品研發(fā)是標(biāo)準(zhǔn)化、在線化、全流程，書人就是按照線上教研要求來做全產(chǎn)品研發(fā)的。

　　所有產(chǎn)品研發(fā)基于線上開發(fā)，線下有教材講義和PPT，線上AI視頻課，作業(yè)有小視頻講解，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送。

　　線下場(chǎng)景中，與線上教學(xué)一樣均使用統(tǒng)一的PPT和AI視頻課，同時(shí)把課后服務(wù)用線上來做閉環(huán)。

　　線上場(chǎng)景方面，因?yàn)橐咔榉磸?fù)，我們時(shí)刻有回到線上的可能，教研一定是基于線上授課模式，那么線下的課才會(huì)精彩，同時(shí)繼續(xù)使用線上做好課后服務(wù)。

　　備課即授課

　　備課就是拿著產(chǎn)品授課、二次研發(fā)和落地。書人的教研時(shí)間主要安排在周二到周五：

　　周二，產(chǎn)品院教研負(fù)責(zé)人在晚上9點(diǎn)前，將數(shù)學(xué)學(xué)科提交伯索共享文件至崔校教研組“語數(shù)外物化”文件夾，崔校認(rèn)可后，由崔校共享給教研組做二次備課;

　　周三，語文、英語學(xué)科在上午11點(diǎn)前將課件提交給崔校，審核通過后共享給教研組做二次備課。與此同時(shí)，周三上午會(huì)組織專兼職數(shù)學(xué)教師二次備課教研，下午則組織專兼職數(shù)學(xué)公開教研，以及專兼職語文、英語二次備課教研;

　　周四，上午組織專兼職語文公開教研，下午組織專兼職英語公開教研;

　　周五，上午糾錯(cuò)部分課件共享至文件夾，下午抽查教師課件。

　　可以看到，書人在線上就能實(shí)現(xiàn)教研活動(dòng)，具體流程如下：

　　取得伯索云學(xué)堂賬號(hào)-下載伯索云學(xué)堂PC端-熟悉基本操作-研發(fā)制作樣板PPT并上傳-下載學(xué)習(xí)樣板PPT做二次備課-聽教研員樣板課并教研-三次備課后樣板PPT定稿-將自己的PPT上傳至伯索云學(xué)堂云端共享-審核人審核PPT，并修改試講-調(diào)整合格后定為教案，準(zhǔn)備授課。

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　　授課即營(yíng)銷

　　授課就是營(yíng)銷自己、課程、學(xué)校。很多老師課上的很好，但是到續(xù)報(bào)的時(shí)候就非常頭疼，想要讓授課達(dá)到營(yíng)銷的效果，有四個(gè)必備條件：

　　·介紹(學(xué)會(huì)營(yíng)銷自己)

　　個(gè)人介紹、課程主題、課堂重點(diǎn)、課堂規(guī)則(舉手、互動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)言)、作業(yè)。

　　·課程(形式和內(nèi)容要有指向性)

　　重點(diǎn)PPT講解(分層次展示、標(biāo)注);圖片插入，例如思維導(dǎo)圖等(要給孩子意境);視頻互動(dòng)，在線課堂不能單調(diào)，讓教學(xué)更精彩;課程要有指向性，每節(jié)課都要講考題考點(diǎn)，例如切合中考、高考試題，明確學(xué)習(xí)目標(biāo);適時(shí)的展現(xiàn)機(jī)構(gòu)的榮譽(yù)、專業(yè)和成績(jī)。

　　·筆記(提升和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果)

　　筆記是非常能體現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。要有專門的筆記形式+內(nèi)容;專門的時(shí)間記筆記;線上要在鏡頭前查看，線下要給予指導(dǎo)(唯一證明孩子聽課認(rèn)真)。好的、工整的筆記，能直觀的讓家長(zhǎng)看到孩子的學(xué)習(xí)效果。

　　·作業(yè)(效果外化和質(zhì)量檢測(cè))

　　適量作業(yè)必須有;難題放在課堂上講，容易的題目留在課后復(fù)習(xí)強(qiáng)化記憶;通過伯索云學(xué)堂進(jìn)行作業(yè)的在線批改、訂正，手寫、批注、語音/視頻講解、大數(shù)據(jù)分析都能實(shí)現(xiàn);給予鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)(頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員電子證書)。

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　　這里要強(qiáng)調(diào)一下，我們一定要選擇一個(gè)好的集教研與教學(xué)系統(tǒng)平臺(tái)，這是OMO的操作系統(tǒng)，伯索云學(xué)堂就是這樣的平臺(tái)，能夠充分滿足教培機(jī)構(gòu)教研、教學(xué)和服務(wù)的需求。

　　服務(wù)即招生

　　服務(wù)就是持續(xù)增加黏性，不讓學(xué)生跑了，我們要形成教學(xué)和服務(wù)的閉環(huán)管理。

　　線下教學(xué)僅僅完成有限時(shí)間(一周一次課)內(nèi)的教學(xué)任務(wù)，服務(wù)(線上或線下)可以將教學(xué)時(shí)間延伸、學(xué)習(xí)空間擴(kuò)大、家校黏性加強(qiáng)，線上服務(wù)為線下教學(xué)贏得口碑，切除家長(zhǎng)教育“閃念”，沒有機(jī)會(huì)“朝三暮四”，真正做到線上和線下閉環(huán)服務(wù)。

　　教師通過線上教學(xué)為線下學(xué)習(xí)做補(bǔ)充、做拓展，既給家長(zhǎng)展示老師的技能，學(xué)習(xí)內(nèi)容，又將作業(yè)輔導(dǎo)、課程答疑解決，疫情改變用戶習(xí)慣的大形勢(shì)與OMO的培訓(xùn)新常態(tài)將是線下機(jī)構(gòu)未來思考的出路和活路。

　　總結(jié)而言，就是“營(yíng)銷的核心是做好服務(wù)，服務(wù)的目的是招生;服務(wù)的目的就是教學(xué)效果外化，教學(xué)效果外化的目的為了續(xù)費(fèi)”。但現(xiàn)在很多教培機(jī)構(gòu)存在一個(gè)問題，就是服務(wù)和付費(fèi)是分離的，要用“學(xué)校服務(wù)”將“學(xué)生學(xué)習(xí)”和“家長(zhǎng)付費(fèi)”連接起來，具體可以這樣做：

　　1.學(xué)生學(xué)習(xí)方面，輔導(dǎo)監(jiān)督，包括關(guān)注筆記、作業(yè)、成績(jī);

　　2.學(xué)校服務(wù)方面，做好社群服務(wù)，包括匯報(bào)、答疑、一對(duì)一溝通，升學(xué)咨詢輔導(dǎo);

　　3.家長(zhǎng)付費(fèi)方面，讓服務(wù)外化，重點(diǎn)展現(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)度、任務(wù)完成度和滿意度。

　　其中，社群服務(wù)有三個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)：

　　1.在社群做學(xué)習(xí)匯報(bào)，匯報(bào)每一節(jié)課重點(diǎn)、難點(diǎn)(PPT截圖)，孩子的表現(xiàn);

　　2.作業(yè)及答疑，可以再微信班級(jí)群通知交作業(yè)、答疑、補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)和每日一題練習(xí)、配音、背書等;

　　3.社群點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，伯索云學(xué)堂可以進(jìn)行1對(duì)1講解、1對(duì)1批改/標(biāo)注等等，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)學(xué)生要有每天點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通。

　　教育服務(wù)其實(shí)是“三角關(guān)系”，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分別是服務(wù)續(xù)費(fèi)、學(xué)生(服務(wù)對(duì)象)和家長(zhǎng)(轉(zhuǎn)化對(duì)象)。機(jī)構(gòu)通過課程教學(xué)、答疑輔導(dǎo)等幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，確認(rèn)課消;同時(shí)向家長(zhǎng)反饋課程計(jì)劃、學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)進(jìn)度;學(xué)生將學(xué)習(xí)效果、結(jié)果和興趣度反饋給家長(zhǎng);家長(zhǎng)基于獲得的信息，判斷是否滿意，并續(xù)費(fèi)拓科和轉(zhuǎn)介紹。

　　就當(dāng)前行業(yè)發(fā)展情況看，我們的教育服務(wù)有三個(gè)里程碑，個(gè)性化、在線化和雙師化，通過這“三化”推動(dòng)智能發(fā)展：

　　1.個(gè)性化，督導(dǎo)督學(xué)獨(dú)立分工;

　　2.在線化，智能擴(kuò)容進(jìn)階;

　　3.雙師化，大班也配輔導(dǎo)老師。

　　社群服務(wù)的致勝絕招

　　聲東擊西，續(xù)費(fèi)不能直接說要繳費(fèi)報(bào)班，要以課程內(nèi)容為先導(dǎo)，比如說課程講到某個(gè)內(nèi)容時(shí)，介紹春季二期的內(nèi)容和現(xiàn)在的聯(lián)系，體現(xiàn)內(nèi)容的連貫性，這個(gè)內(nèi)容學(xué)校考試也經(jīng)常考，中學(xué)也很重要;

　　打草驚蛇，家長(zhǎng)群由于長(zhǎng)期不服務(wù)，家長(zhǎng)往往對(duì)你發(fā)布的班級(jí)信息不感興趣、潛水，這說明家長(zhǎng)不敏感、不認(rèn)可你做的事情，我們要每天發(fā)布1-2個(gè)孩子的學(xué)習(xí)情況、反饋他的作業(yè)、取得成績(jī)等，孩子家長(zhǎng)就會(huì)被打攪出現(xiàn);

　　連環(huán)計(jì)，每天在自己所教班級(jí)的群，固定時(shí)間連環(huán)服務(wù)，比如周一總結(jié)上周作業(yè)難點(diǎn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，拋出題目再現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)，周二指出作業(yè)的易錯(cuò)點(diǎn)，拋出錯(cuò)例，周三拋出下周知識(shí)點(diǎn)等等;

　　美人計(jì)，我們要經(jīng)常夸獎(jiǎng)家長(zhǎng)和孩子，激發(fā)家長(zhǎng)和孩子一起學(xué)習(xí)、一起參與，讓他們心情美美的，例如“美化”家長(zhǎng)拍照片上傳孩子作業(yè)、背書視頻、配音視頻，拍一些孩子和老師親近照片等;

　　苦肉計(jì)，晚上10：00后，在群里解答題目、給孩子批改作業(yè)、布置第二天的每日一題，幫助家長(zhǎng)一起找出孩子學(xué)習(xí)存在問題(聊)，每天都這么做，讓家長(zhǎng)覺得你負(fù)責(zé)、你累。

　　OMO時(shí)代已經(jīng)來臨，也對(duì)教師提出了新的要求，必須成為教研教學(xué)能手(能力)，在線主播的老手(平臺(tái))，家校溝通的熟手(努力)，新技術(shù)使用的妙手(學(xué)習(xí))。

　　今天的分享就到這里了，伯索云學(xué)堂《教培機(jī)構(gòu)暑期備戰(zhàn)營(yíng)(線上系列直播課)》還有多期直播課，多位大咖將來到直播間和大家分享暑期營(yíng)銷方案、招生、教學(xué)服務(wù)、爆品課運(yùn)營(yíng)、續(xù)班、OMO升級(jí)方案等，歡迎大家持續(xù)關(guān)注。