
這個時代的年輕人,究竟想要什么樣的社交?
社交到終局了嗎?
幾乎每隔一段時間,業(yè)內(nèi)就會有類似的疑問拋向市場,拋向創(chuàng)業(yè)者。
2011年,當80后開始為生計奔波,不得不從虛擬世界抽離回歸現(xiàn)實;90后也厭倦了火星文和踩空間,渴望在一片繁雜的社交網(wǎng)絡中重整思緒。
微信以極度清爽、簡潔的功能和界面搶占了用戶心智,抓住了PC向移動時代轉(zhuǎn)變的命運之輪,牢牢抓住了那一代年輕人的社交話語權(quán)以來,社交賽道已然固化了10年之久。
人們期待新的變局。
一方面,新時代用戶需要新的產(chǎn)品。新一代的“年輕人”正在長大,但與時代契合的新產(chǎn)品卻始終沒有出現(xiàn)。
另一方面,產(chǎn)品定位,距需求靶心愈發(fā)遙遠。
2019年的微信公開課上,官方透露朋友圈每天有7.5億人次進入,在社交方面很高效,但也意識到,用戶在自我表達上會很有壓力。
無論如何,社交這個賽道的新故事,需要一個當下真正的“年輕人”重新講述。
市場上不是沒有嘗試破局者。
比如字節(jié)跳動,比如羅永浩,又比如Soul。他們有的還在努力,有的已經(jīng)失敗,有的也許摸到了門道。
無論如何,破題的關(guān)鍵,還是要想清楚,這個時代的年輕人,究竟想要什么樣的社交?

2019年1月15日。
那一天,試圖顛覆微信的三個社交新產(chǎn)品同時上線,分別是字節(jié)跳動的多閃、羅永浩的聊天寶,以及王欣的馬桶MT。
都是產(chǎn)品界知名的人物(公司),都裹挾著大量資源而來,結(jié)果卻難言樂觀。
多閃借著抖音爆火的東風,給出了一個短視頻+社交的解決方案,至今存活,但并未掀起社交變革的大風大浪;
羅永浩學會了微信“less is more”的成功經(jīng)驗,卻在49天之后宣布聊天寶原地解散;
王欣則延續(xù)了以往的簡單粗暴,直言:“所有微信上看不到、聽不到的,甚至是被刪除的內(nèi)容都可能出現(xiàn)在這里。”最終求仁得仁,一小時后被微信封鏈、2天后全網(wǎng)下架。
站得高看得遠,但不一定看得清。
彼時三位挑戰(zhàn)者同時犯下的一個“錯誤”,就是一人開發(fā)了一個“新微信”。用過這三款APP的用戶應該清楚,他們幾乎都是在用不同的標簽,重復微信的模式。
包括雷軍此前的米聊,和騰訊后續(xù)的朋友,都繞不開復制市場已有產(chǎn)品模式的怪圈。
幾乎整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都陷入了一種邏輯上的“死循環(huán)”——只有微信才能顛覆微信,與十年前騰訊顛覆社交的方式如出一轍。
但一個顯而易見的邏輯陷阱在于,微信的成功并不是因為它是微信,而是因為它作為一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在對的時間切中了用戶對的需求。
時移勢遷,互聯(lián)網(wǎng)用戶代際更迭,舊的需求被消磨殆盡,新的需求擺上臺面卻無人問津。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,截至目前中國95后群體總數(shù)約為2.8億,占中國總?cè)丝诘?5%,成為了未來互聯(lián)網(wǎng)的風向標;而國金證券研究所數(shù)據(jù)表明,互聯(lián)網(wǎng)賽道中,95后在全體網(wǎng)民中占比超過3成,貢獻了移動互聯(lián)網(wǎng)近50%的增長率;泛娛樂平臺中,95后DAU平均時長為42.83分鐘,是全網(wǎng)用戶的近1.5倍。
所有數(shù)據(jù)均指向,95后,抑或說Z世代已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)消費的主力軍。究其原因,是因為Z世代已經(jīng)逐漸成長為整體消費市場的主力軍,占整體消費力的40%,每月可支配收入可達3501元,19-23歲的在校95后,35%有多種收入來源。月收入10-20k的95后人群比例與85后相近,收入5-10k的95后占比28.7%。
換句話說,這部分年輕人有錢、有閑,還有好奇心,是絕對的社交高需求群體。想要突破社交困局,最重要的還是要從這群人身上尋求破局之法。

一句話,社交賽道想要突圍,首先需要行業(yè)將注意力從微信身上挪走,回歸到最應該關(guān)注的用戶身上。而這個用戶,絕不是金字塔尖的人群,而是移動互聯(lián)網(wǎng)真正的主力軍——Z世代。
Soul,率先意識到這一點。

去年6月,Soul發(fā)布的《Z世代社交報告》拆解了該用戶群體使用社交應用的原因,約半數(shù)的年輕人希望能找到興趣相同的人和發(fā)現(xiàn)新奇的事。報告分析,Z世代的年輕人渴望更多元化的線上體驗;他們憧憬看見更大的世界,遇見更多興趣相仿的同好和玩伴。
Z世代要的不多,“有趣”二字即可。
但,需求就像蛋炒飯,越簡單就越困難。對于社交賽道的“后來者”而言,需要攻克的最大對手就是用戶本身。
“現(xiàn)如今能讓我下載安裝一個新APP的動力,早就不限于通訊、工作,甚至是追星、美妝、二次元這些單一直給的功能了。”這是一位99年用戶的真實闡述,“別的都玩膩了,還想要點更好玩的。”
到底什么才更好玩?從搞笑段子到短視頻,從直播、追星到二次元,行業(yè)幾乎窮盡了自己的想象力,也似乎再難找到一個精準又普世的新標簽。
依舊從數(shù)據(jù)中窺探端倪。
報告顯示,Z世代用戶在社交APP上最看重聊天對象的哪一點這一問題上,有共同話題和興趣排名靠前占比41%,三觀相符占比34%。此外,年輕人的線上社交模式已告別了唐突的搭訕和尬聊,當他們在線上尋找聊天對象時,會先瀏覽潛在溝通對象的主頁,尋找三觀和興趣相符的同好。
可見,年輕人對“興趣”驅(qū)動社交的癡迷程度,不亞于找到知己。
這其實符合人類基本的需求升級規(guī)律。
正如我們都熟識的馬斯洛需求理論所言:個體成長發(fā)展的內(nèi)在力量是動機。而動機是由多種不同性質(zhì)的需求所組成,各種需求之間,有先后順序與高低層次之分;每一層次的需求與滿足,將決定個體人格發(fā)展的境界或程度。
按照馬斯洛劃分的五層需求來看,過去的20年間的通訊、社交產(chǎn)品,更多都停留在“安全需求”層面,以“及時”、“秒回”等溝通特質(zhì),滿足人們的工作、家庭等安全需求。一定程度上,向親情、友情等“情感和歸屬需求”邁進。
換句話說,并不是這屆年輕人更難伺候。而是基于需求升級的基本邏輯,他們對于社交的訴求已經(jīng)從信息溝通,上升至精神溝通。
從這個角度來看,簡簡單單的“有趣”二字,背后折射的出的是更復雜、立體的情感共鳴。

在對Z世代的精準洞察中,Soul看到了年輕人對“有趣”的高度渴望,回歸到最質(zhì)樸的切入點——把每個用戶身上不同維度的特質(zhì)和興趣點全部羅列,再利用技術(shù)加持多維度交叉推薦。
用Soul自己的概念來解釋,叫“興趣圖譜”。
以一個新注冊的用戶為例,想要開啟在這個平臺的社交之旅,除了要豐富昵稱、性別、年齡、等常規(guī)化的信息,最重要的是要完成一系列性格測試,和興趣篩選,盡可能挖掘用戶可能的所有特質(zhì)。
“做測試的過程就挺有意思的,像是一場心靈體檢,知道自己有什么,才可能確定自己要什么。”20歲上下的年輕人,無論生活在哪個時代,大多都不清楚自己真正要什么。一位Soul的資深擁躉告訴AI藍媒匯,“沒有什么比探索自我更好玩了。”

不同于過去社交平臺中點對點的推薦邏輯,當每個Soul的用戶都擁有一份獨一無二的“興趣圖譜”,平臺需要做的就是面到面的多角度交叉推薦,以去中心化的思路進行分發(fā)。
這種分發(fā)的優(yōu)勢在于能夠有效提高互動率。
根據(jù)2021年3月Soul的數(shù)據(jù)顯示,在互動率上,89.1%的MAU會參與到發(fā)帖,評論或私聊等與他人的深度互動中,57.1%的DAU發(fā)送私聊消息,且平均每天發(fā)送62條點對點的消息。
原因在于,這種深度的社交關(guān)系會更“懂你”,根源上解決“表達壓力”,“在這里發(fā)不用擔心會不會被老師、家長、同事、客戶看見,而是只考慮話題本身。”
當社會身份被摘除,只剩興趣原動力,困擾社交賽道已久的“表達壓力”迎刃而解。
“誰都愿意和三觀契合的人聊天,這樣最舒服。”
這其實,正是Soul誕生的初心。
Soul所向往的,是用戶能夠擺脫現(xiàn)實中社交關(guān)系的束縛,在真實的氛圍中獲得真實體驗,完成無壓力社交。
最直觀的一點,基于Soul的興趣圖譜,用戶不僅可以單純依靠算法被推薦同頻的靈魂,還可以通過語音、視頻、游戲等多種方式主動尋找同好伙伴。
至此,一個以Soul為鏈接的社交元宇宙,便誕生了。
打開Soul的“星球”主頁面,用戶可以通過六大入口進行私域互動。除此之外還有推薦、關(guān)注、發(fā)現(xiàn)等廣場式功能,形成公域社區(qū)氛圍。
Soul的愿景是,讓天下沒有孤獨的人。
歸根結(jié)底,就是不設限。
Soul所搭建的,是一個盡可能全面的、貼合社交底層邏輯的基礎設施,最大限度地向用戶釋放創(chuàng)作善意,激發(fā)用戶興趣。某種程度上來講,Soul平臺上的用戶,已經(jīng)成了Soul產(chǎn)品設計中的一員——當開發(fā)者不知道什么對于用戶更有趣,那么就在技術(shù)的加持下將這種“有趣”交還到用戶手中自由生長。
這便是“元宇宙”一生萬物的想象空間。或許,Soul最終的路線,是用戶的集體智慧結(jié)晶。

Soul給了產(chǎn)品無窮的想象空間,自身也拿到了資本市場的入場券。
5月11日,Soul向美國證券交易委員會提交招股書。
在上市成功后,Soul將成為社交元宇宙第一股。同時,社交這個賽道,也終于時隔多年后再次涌現(xiàn)新的鮮活力量。
于這背后,正是資本對于Soul在抓住Z世代用戶以及作為社交工具等多方面上,有著多重想象。
畢竟,在互聯(lián)網(wǎng)江湖上,誰都知道年輕人的追捧意味著什么。
從已有案例來看,B站在3年內(nèi)完成10多倍的市值增長,如今市值約400億美元,其中最值錢的,就是年輕的用戶群體。
這一特點在Soul身上亦有體現(xiàn)。

公開資料顯示,Soul的用戶中,Z世代DAU占比行業(yè)領(lǐng)先,保持著高用戶粘性和高活躍度。
回歸到社交層面,社交基礎設施的想象力更是毋庸置疑的。
比如微信,哪怕不直接貢獻營收,擁有10.9億日活的微信平臺依然是所有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務永遠的流量池。
這一點,Soul作為一個面向年輕人,面向未來的社交平臺,完全有機會成為未來年輕人的社交基礎設施。
根據(jù)Soul招股書披露的2021年3月數(shù)據(jù),Soul擁有行業(yè)同品類中最高的日均DAU啟動次數(shù),同時是日均發(fā)布率和Z世代用戶滲透率最高的App 之一。
并且還在高速增長。
截至2021年3月,在用戶基數(shù)上,Soul的DAU已達千萬量級,同比增長94.4%,其中73.9%的DAU是Z世代。從2020年7月開始至今,Soul每月的MAU用戶增長速度,平均保持在105%以上。
此外在變現(xiàn)層面,從招股書披露情況來看,盡管Soul采取的變現(xiàn)非常克制,其月均付費用戶數(shù)量、月均用戶付費率和每付費用戶月均收入的優(yōu)異表現(xiàn)驅(qū)動著營收的強勁增長。
2020年Soul的營收為4.98億元同比增長了604.3%,2021年一季度收入達到2.38億,同比增長260%。
那么如果讓這樣的Soul來回答“社交到終局了嗎?”這一問題?
答案顯然是沒有。且不僅是沒有,甚至會迭代至一個屬于年輕人的社交新時代。
不是不同版本的“微信故事”,也不是更早的“ins故事”、“Twitter故事”、“Facebook故事”等,而是一個全新的聚焦用戶、無限生態(tài)延展的社交元宇宙。
這是Soul給行業(yè)帶來的想象。就看其如何持續(xù)破局了。
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