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    被誤會的微信“購物號” 是社交新玩法還是電商新突破?

    2021年05月17日 10:18:47 來源:松果財經

      繼個人號、公眾號、視頻號后,微信又上線了一款小程序——“購物號”。

      引發關注頗多的點在于,網絡傳言在這個“購物號”中,只要是微信用戶,即可在購物號里“帶貨”——曾經被嘲做不好電商,如今一轉身卻讓12億網民為其帶貨?

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      那么,購物號真的能讓微信用戶人人都當上小老板嗎?為什么說購物號是一個“誤會”?購物號究竟是騰訊在社交上的新探索還是電商的新突破?

      被指是一場誤會

      “購物號”究竟是什么?

      實際上,“購物號”并非微信推出的小程序,而是隸屬于騰訊惠聚。

      騰訊惠聚小程序是騰訊智慧零售推出的優選品牌好貨小程序,大概于去年12月上線。在騰訊惠聚里小程序里,集合了三只松鼠、波司登、沃爾瑪等數百家品牌的官方小程序,點擊品牌名稱即可跳轉到相應的官方小程序。

      與騰訊曾推出的其他電商玩法不同,惠聚被定義為“騰訊廣告的社交電商實踐解決方案”。惠聚將商家購買流量的費用用以補貼平臺用戶,放到社群進行傳播,用更低的成本獲取用戶,幫助商家“私域增長”。未來惠聚還會引入拼團優惠、品牌直播、拉人領紅包等互動新玩法。

      其中,騰訊惠聚的新功能“購物號”更為亮眼。用戶注冊“購物號”的步驟非常簡單。只要打開騰訊惠聚小程序,點擊“我的”,進行我的界面后,就會自動出現“我的購物號”,然后只要一個微信號,就可以進行帶貨。

      其實,“購物號”相當于個人分享商品的店鋪,號主帶貨的商品來源于惠聚平臺,用戶可以從惠聚平臺中挑選商品上架到“我的好物清單”,初始購物號只有四個好物清單位置,根據相關規則提示,購物號“影響力”越高,可獲得的推薦位也會越多。

      隨后號主可以將這些商品分享給微信好友,隨后微信好友就可以用低于平臺的價格買下商品,也被稱為“專屬價”。

      看到這里是不是覺得很熟悉?

      曾經拼多多就是靠著低價和好友分享模式火起來的。而這一次,吃螃蟹的人變成了“購物號”。

      要知道,現在在微信里,來自淘系的鏈接仍不能直接跳轉,而是需要復制“口令”到相應的app內才能打開。但在“購物號”中,騰訊卻絲毫不掩飾想要12億用戶為其帶貨的野心。

      曾經,騰訊手握全國最大的私域流量,卻始終做不好電商,那么這一次“購物號”到底行不行?

      手握12億用戶

      “購物號”能夠給微信帶來什么?

      雖然說騰訊這次的野心不小,但單憑一個“購物號”能掀起多大的風浪呢?下面《松果財經》就帶大家從正反兩方面探討一下,“購物號”到底夠不夠格,能不能為騰訊電商打開新局面?

      首先,“購物號”背靠微信,擁有微信巨大的私域場景,這是無與倫比的優勢。

      根據公開報道:每天有1.2億人在發朋友圈、7.8億人在看朋友圈;3.6億人在看公眾號文章;4億人在用小程序。截至目前,微信活躍用戶接近12億,幾乎囊括了我國所有網民。所以如果“購物號”能夠將這些流量全部盤活,大概是3個美團、2個拼多多、1.2個支付寶。

      除此之外,微信的變現能力也很可觀。根據騰訊財報,2019全年,微信數字商業總交易量已超過8000億元。預計今年,GMV規模將突破2萬億元。

      這無論是對商家,還是對“購物號”號主來說,都能帶來巨大的利益。商家能夠通過該入口獲得大量來自微信用戶的流量曝光;而“購物號”的號主能夠通過社交的方式“賣貨”,實現真正的“流量變現”。

      在這一點上繼續發散,《松果財經》認為“購物號”在二手電商的交易上也存在價值。除了來自小程序的貨物之外,用戶或許也可以在購物號上放自家閑置物品?

      當然這種玩法是完全有可能的,因為這對于微信而言是一本萬利的,能夠更大程度的提升用戶粘性。

      但是“購物號”也存在一定的問題。一方面,用戶的購物習慣已經形成,而騰訊系app并不具備電商基因,在與淘系、京東以及拼多多爭奪電商用戶時有一定的劣勢。如何將微信的社交屬性轉化為電商屬性,吸引用戶在微信內購物,打造微信內的電商閉環是一個需要長久思考的命題。

      另一方面,目前號主通過購物號分享帶貨,暫時還不會獲得直接傭金。這種沒有實在的利益、純社交性質的分享,很難調動號主的熱情,也就無法實現“12億網民為其帶貨”的愿景。

      所以,騰訊下一步的重心是如何激勵購物號號主積極分享商品,在這里《松果財經》認為,騰訊有可能會采用淘寶客性質的分傭機制,或者是云集等社交電商的拉人頭模式。當然也可能開創別的新玩法。

      現在,作為一個電商小程序,騰訊惠聚還不完善。比如“聯系客服”并不是直接與客服對話,而是留言板的形式。

      目前該項目的內部團隊正在緊鑼密鼓地更新產品功能,比如,在首頁新增商品類目搜索功能,在訂單頁面可以直接聯系客服并且支持平臺處理等,提高用戶體驗,提升用戶在小程序的粘性和停留時長。

      社交+電商

      才是購物號引發關注的底層邏輯

      除了讓“人人帶貨”之外,“購物號”對于微信依然有諸多想象力。

      首先,騰訊惠聚具有超強的廣告潛力。惠聚本來就與騰訊廣告強相關。本身惠聚就是將一部分品牌小程序轉化為商品優惠,再集中推廣。可以看成是一種新的朋友圈廣告形式。未來,隨著體量增大,惠聚將會釋放出更強大的廣告潛力。

      其次,“購物號”有望與視頻號、公眾號等更多個人擁有的內容賬號打通。這樣的話就能夠加速微信中的內容變現,入駐惠聚的商家,在入駐的同時,也就成為視頻號、公眾號達人的供貨商。

      但是歸根結底,讓媒體及業內歡呼的,與其說是“購物號”,不如說是其代表的社交電商。

      傳統電商以貨為中心,圍繞商品、供應鏈的傳統賣貨平臺。社交電商以人為中心,是社交關系形成的電商形態,通過社交,用戶分享傳播,形成口碑效應,從而激發消費需求。本質在于依托社交鏈條的裂變式效應擴大用戶規模和轉化機會。

      而在社交電商領域做得最好的就是拼多多。近幾年里,拼多多快速崛起,短短2年3個月的時間就在美國納斯達克正式上市,而這個成績,淘寶用了10年,京東用了5年。

      可以說,隨著互聯網人口紅利逐漸消失,傳統電商的獲客成本越來越高,依靠社交裂變收割新流量的社交電商逐漸成為新的風口,社交電商的出現一舉打破了過往傳統電商行業格局。相關統計數據指出,2018年行業融資總額便超過250億元,2019年社交電商的市場規模已達2萬億元。

      除了騰訊惠聚電商小程序外,騰訊先后推出了看點直播、小鵝拼拼、QQ惠購等電商平臺,還有“視頻號”為其保駕護航。可以說,如今騰訊的電商產品矩陣已經較為完善。其中,看點直播隸屬于騰訊PCG(騰訊平臺與內容事業群),主打電商直播,既有App也有小程序端。

      社交電商也不是好做的,很多時候,用戶對于社交電商的理解就是“幫我砍一刀”、“一起拼個團”,在大多數時候礙于面子,用戶不得不被迫拼團或者下載APP幫朋友或家人砍一刀,但這其實是一種“無效營銷”,久而久之不僅不會產生效果還會招人厭煩。

      小鵝拼拼算是社交電商中做得最好的了,主打拼購,以“買家推薦+拼團”的形式進行商品呈現。最近推出的種草號模式,丟掉了機械式的砍價和“無效營銷”,注重流量挖掘過程中人的體驗,致力于實現“用戶”-“KOC”-“商家”三方共贏,與其他“重電商,輕社交”的社交電商形成差異化發展。

      但是,想要充分利用微信的私域流量并不容易。“購物號”在電商的路上才剛起步,而現在很多淘寶、天貓、拼多多等電商商家為了維護更多客群,都在微信建立自己的私域場景,另外拼多多、京東、蘇寧等在微信也有小程序,面對這些對手,“購物號”顯然沒那么大勝算。

      總而言之,“購物號”確實代表著一種新的電商模式,但想要將“12億網民人人帶貨”的目標并不容易實現,騰訊想要撬動中國電商格局,還早得很呢。

      文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。

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