By Mark Self

　　預計到2025年，物聯網設備將產生超過73.1 zettabytes (ZB)，難怪公司難以理解這一切。那么問題就不是公司可以收集多少數據，而是如何使用它來做出有價值的業務決策。

　　隨著技術使領導者能夠采用全新的工作方式，所有行業的企業都在重組他們的系統和流程。物聯網是這種數字化轉型的核心。根據 IoT Analytics 的數據，盡管 2021 年聯網設備數量的增長放緩，但預計出貨量將在 2022 年和 2023 年再次加速，到 2022 年底，物聯網設備的總數預計將達到 144 億臺。

　　然而，物聯網的許多早期采用者已經認識到傳感器不會產生價值，除非它們是整體重組工作的一部分，重點是利用收集的數據來生成實時行動、提高洞察力和提高生產力。

　　物聯網的眾多優勢之一是它能夠測量非常具體且以前通常無法量化的數據，但它的商業案例取決于它在推動改善結果方面的有用性。

　　此外，物聯網正在從單點解決方案發展為提供特定可操作數據集的更全面的系統。 這種轉變正在實現企業的自動化，提高生產力并提高運營效率。

　　以下是物聯網傳感器如何改變結果的五個示例：

　　智能建筑

　　物聯網傳感器支持建筑物中的廣泛應用，特別是對于提供硬或軟設施管理服務的企業。

　　靈活的工作方式將繼續存在，并且正在推動對有關誰進入建筑物、他們在哪里工作以及他們使用哪些房間來有效分配服務和節約能源的實時數據的需求。

　　例如，運動和溫度傳感器可以監控會議室等協作區域的辦公桌占用情況和房間使用情況。這些數據可用于推動設施管理團隊的動態調度，為他們提供有關哪些區域首先需要清潔和補貨的實時信息。隨著時間的推移，這些數據可用于識別房間使用的趨勢和發現模式。

　　計算門的開口或在給定的房間里坐著多少人本身并沒有太大的價值。但是，當您隨著時間的推移對其進行跟蹤時，您可以授權經理、團隊和邊緣員工做出更明智的決策。

　　傳感器還可以幫助監控建筑物的能耗并更有效地運行 HVAC 系統，同時仍保持目標溫度。

　　智能建筑不是實現“老大哥”式的未來，而是提高生產力，為每個人提供更好的信息。

　　無論是繁華的機場還是咖啡店，任何企業的浴室狀況都會給人留下持久的印象，無論好壞，都使它們對客戶或用戶體驗至關重要。人們普遍認為，以輸入為主導的清潔程序和按固定時間表工作是一種粗糙且低效的工作方式，但如果沒有傳感器，就不可能轉向高效、以輸出為主導的模式。

　　傳感器監控門的開口，在頻繁使用的洗手間中，使用傳感器來監控消耗品(肥皂、衛生紙)的庫存以及是否需要清空垃圾是可行的。

　　這些數據可以通過實時、動態的儀表板進行放大，也可以輸入任何工作流管理應用程序，以將清潔工引導到最繁忙的浴室。這大大提高了效率。許多企業已經能夠將與清潔相關的費用減少多達三分之二。

　　至關重要的是，這并不以質量為代價——事實上，它使清潔團隊能夠將洗手間保持在更高的標準，以獲得最佳體驗。

　　智能資產

　　傳統上，資產管理由反應性維護和計劃的預測性維護相結合，手動報告和圍繞這兩個過程的大量文書工作。

　　同樣，物聯網有助于取得更好的成果。例如，傳感器可以測量空調裝置等資產的耗電量，并在耗電量激增時自動向維護團隊發出通知，這通常表明存在故障。

　　從傳感器警報到響應的反饋循環可以使用工作流管理平臺完成，首先生成操作，然后確認問題已得到解決。

　　這大大減少了響應時間，完全消除了請求、追逐和確認呼叫維護團隊的手動過程。

　　智能交通樞紐

　　無論是機場、火車站還是大型多式聯運樞紐，物聯網提供的實時動態數據將典型一天發生的信息、事件和行動的混亂轉化為明智的決策并提高生產力。

　　可以使用傳感器監控對乘客和工作人員的安全和健康至關重要的照明和通風資產，并自動調用維護。

　　空氣質量也是任何交通樞紐的主要關注點。空氣中的二氧化碳和其他顆粒物的量可以用傳感器測量，通過將這些數據顯示為現場地圖來實現價值。警報將在需要時針對各個房間顯示，指示問題區域的位置并促進人工干預。

　　到目前為止提到的所有用例都展示了將數據用于行動計劃的機會;然而，這些不同數據流的集成是關鍵。交通樞紐堪稱典范，因為它們很復雜，需要考慮數千種不同的流程和因素。

　　例如，能夠將空氣質量數據與擁擠數據(由傳感器或智能相機收集)進行比較可以顯示相關性，從而加強有效人群管理的論據。能夠通過實時動態數據支持觀察和體驗，使運輸經理能夠根據可靠的信息分配資源。

　　客戶體驗

　　物聯網在提高運營效率方面并非純粹有用。事實上，它可以用來衡量和作用于以前無法衡量的影響客戶忠誠度和購買決策的因素。

　　客戶體驗的體驗元素，例如照明、噪音和溫度，會顯著影響購物時間和客戶返回的可能性，但到目前為止，跨多個站點監控這一點并不切實際即時的。

　　為整個企業的領導者在動態儀表板上呈現這些數據可以授權并通知主動優化條件，為團隊提供做出有影響力的決策所需的信息。

　　讓數據有價值

　　關于物聯網實施的一個令人不安的事實是，有更多的企業對其物聯網實施處理不當。 預計到 2025 年，物聯網設備將產生超過 73.1 澤字節 (ZB) 的數據，難怪公司正在努力理解這一切。 那么問題就不是公司可以收集多少數據，而是如何使用它來做出有價值的業務決策。

　　物聯網的價值是無可爭辯的，應用范圍以及成本節約、效率、生產力和客戶服務的機會繼續增長。 擁有由平臺支持的完整計劃的企業，這些平臺支持、闡明并采取行動收集到的新數據，將比那些沒有的企業更快地實現差異化。 具有支持服務基礎設施的軟件有助于行動和洞察力，是釋放物聯網潛力的關鍵。