韓國的SK 電訊(SKT)于2023年9月25日宣布了其雄心勃勃的計劃，旨在通過強化自身的AI競爭力并與全球合作伙伴合作，成為一家全球性的AI公司。SKT的首席執(zhí)行官柳榮相(Ryu Young-sang)揭示了新的“AI金字塔戰(zhàn)略”，旨在圍繞AI基礎(chǔ)設(shè)施、AI轉(zhuǎn)型(AIX)和AI服務(wù)三大關(guān)鍵領(lǐng)域，推動行業(yè)、社會和生活的創(chuàng)新。

　　在這一新戰(zhàn)略下，首席執(zhí)行官Ryu Young-sang表示，公司預(yù)計未來五年內(nèi)AI相關(guān)投資的比例將從過去五年的12%(2019-2023年)增加到未來五年的33%(2024-2028年)。

　　首先，AI基礎(chǔ)設(shè)施位于AI金字塔的底部，是SKT技術(shù)能力的集中體現(xiàn)。這一領(lǐng)域包括數(shù)據(jù)中心、AI半導(dǎo)體和多語言模型(LLM)。隨著AI市場的增長，數(shù)據(jù)中心的短缺日益加劇，同時出現(xiàn)了過度耗電和二氧化碳排放急劇增加等新的社會問題。在這一背景下，SKT計劃引入節(jié)能解決方案，如浸入式冷卻系統(tǒng)和氫燃料電池，并進軍AI托管業(yè)務(wù)，通過將這些節(jié)能解決方案與Sapeon的神經(jīng)處理單元(NPU)和SK Hynix的高帶寬存儲器(HBM)捆綁在一起，實現(xiàn)更高的利潤率。

　　此外，SKT還宣布其AI技術(shù)品牌為“A.X”，并將其大型語言模型命名為“A.X LLM”。該公司正在推行多LLM策略，旨在通過兩條軌道的方式，即推進自己的LLM并與多樣化的全球合作伙伴合作，開發(fā)針對電信行業(yè)的定制LLM和相關(guān)技術(shù)。

　　其次，在增強自身能力方面，SKT計劃通過利用其豐富的電信相關(guān)數(shù)據(jù)，將自己的LLM發(fā)展成電信行業(yè)特定的LLM。此外，該公司還將繼續(xù)在其超級計算機Titan的基礎(chǔ)上，為多樣化的電信用例開發(fā)高級LLM技術(shù)，支持不僅文本還有語音、視頻等多模式的通信。

　　此外，SKT還與多家合作伙伴合作，包括Anthropic、OpenAI和Konan Technology，以開發(fā)專門針對電信行業(yè)的定制LLM和相關(guān)技術(shù)。

　　在AI轉(zhuǎn)型(AIX)領(lǐng)域，SKT將現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如移動、寬帶和企業(yè)，以及新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如移動性和醫(yī)療保健，進行創(chuàng)新，以實現(xiàn)更高水平的生產(chǎn)力和客戶體驗。在移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公司表示，AI有望顯著提高盈利能力和客戶體驗。 AI不僅可以用于獲取/保留客戶，并通過AI聯(lián)系中心(AICC)提供更好的客戶支持，還可以應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以增強網(wǎng)絡(luò)部署和運營的效率。

　　在AI服務(wù)領(lǐng)域，SKT宣布正式推出了“A.”，這是2022年以測試版本發(fā)布的世界上第一個韓語LLM服務(wù)。公司表示，“A.”將通過創(chuàng)新客戶的通信體驗，并通過與各種AI服務(wù)的無縫連接，充分輔助他們的日常生活，逐步發(fā)展成為個人AI助手服務(wù)。

　　SKT計劃增加AI電話服務(wù)，通過通信創(chuàng)新實現(xiàn)新的連接。 AI電話將基于對通話內(nèi)容的理解和推理，為用戶提供各種AI服務(wù)和移動體驗。例如，它將根據(jù)通話歷史推薦聯(lián)系人，并分析通話中交換的內(nèi)容，提供通話摘要。同時，它還會將用戶連接到必要的任務(wù)，例如將通話期間制定的日程安排注冊到日歷中或共享地址。未來還將添加實時翻譯等更多功能。

　　在將AI整合到日常生活的各個方面方面，SKT將首先推出名為“A. sleep”的AI睡眠管理解決方案，以及AI音樂服務(wù)。 “A. sleep”是通過結(jié)合睡眠管理解決方案初創(chuàng)公司Asleep的睡眠解決方案和SKT的AI開發(fā)的，通過分析用戶的睡眠模式來評估睡眠質(zhì)量。無需額外設(shè)備，它可以幫助用戶根據(jù)其睡眠狀態(tài)和質(zhì)量確定最佳的醒來時間，以最佳的狀態(tài)開始一天。

　　AI音樂服務(wù)不僅允許用戶通過與“A.”簡單對話來編輯播放列表，還可以基于其生成式客戶預(yù)測模型自動推薦符合其口味的音樂。

　　未來，SKT計劃利用其在韓國市場積累的AI服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗和知識，開發(fā)一個吸引全球客戶的強大個人AI助手服務(wù)。公司預(yù)計，與包括全球電信AI聯(lián)盟在內(nèi)的多樣化全球合作伙伴的合作將有助于加速其進展。 SKT計劃通過與電信公司緊密合作，將個人AI助手服務(wù)同時推出到全球多個國家，以進行本地化和提升服務(wù)。通過自我強化和合作的兩軌制度，SKT旨在加速成為引領(lǐng)AI生態(tài)系統(tǒng)的全球AI公司。