在偌大的電商市場(chǎng)，消費(fèi)者都是專業(yè)的“掘?qū)氄?rdquo;，熱衷于發(fā)現(xiàn)各種新奇商品和采購(gòu)新通路。

　　拼多多、1688等平臺(tái)也正是在這種情況下，成為消費(fèi)市場(chǎng)的“寵兒”。其中，1688的發(fā)展路徑較為獨(dú)特，據(jù)天眼查，其為源頭廠貨直銷平臺(tái)，主要面向B端，被認(rèn)為是阿里巴巴體系內(nèi)相對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，如今被C端消費(fèi)者關(guān)注到，似乎迎來(lái)了“第二春”。

　　而對(duì)于流量的洞察，1688顯然是敏銳的。日前，1688在成都舉辦了一場(chǎng)“開(kāi)心無(wú)窮大會(huì)”和“窮開(kāi)心之夜”晚會(huì)，并發(fā)布了《平替消費(fèi)報(bào)告》。可以看出，其正在與C端消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)雙向奔赴。

　　但在To C過(guò)程中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜性、消費(fèi)需求的多變性，均是1688下半場(chǎng)發(fā)展面臨的核心考題，其該如何作答?而在經(jīng)歷這一輪考驗(yàn)后，1688還能守住初心嗎?

　　“平替時(shí)代”到來(lái)，1688順勢(shì)而為

　　增長(zhǎng)，已成為1688的發(fā)展主基調(diào)。

　　1688 CEO余涌接受采訪時(shí)表示，當(dāng)前平臺(tái)用戶增長(zhǎng)速度約40%。隨著C端用戶的不斷涌入，2023年1688的收入約200億元，年交易額約8000億元。

　　這樣的成果頗為矚目，但引人追問(wèn)的是：深耕B端批發(fā)生意20多年的1688，何以被C端用戶注意到?若要簡(jiǎn)單概括，不外乎“天時(shí)地利人和”這六字。

　　天時(shí)，即消費(fèi)市場(chǎng)的“平替”之風(fēng)。具體來(lái)看，這一風(fēng)潮主要由年輕群體帶動(dòng)。在1688的用戶畫(huà)像中，一二線城市的95后和00后占大成。

　　據(jù)悉，這類群體的消費(fèi)理念已經(jīng)有了深層次更迭，并引申出一種“平替哲學(xué)”，即不盲目追趕潮流風(fēng)尚，不被高大上品牌效應(yīng)左右消費(fèi)，而是推崇以更低的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)到更高質(zhì)量或同質(zhì)量的產(chǎn)品，換言之，其更加追求無(wú)溢價(jià)、質(zhì)價(jià)比。

　　這也意味著“平替”并非簡(jiǎn)單低價(jià)替代，只有同款、同源、同廠、同工藝和同材質(zhì)的商品，才會(huì)被主流消費(fèi)群體稱之為“平替”。對(duì)此，1688近日發(fā)布的《平替消費(fèi)報(bào)告》中也有一定揭示，“年輕人的平替消費(fèi)呈現(xiàn)四大趨勢(shì)：產(chǎn)地消費(fèi)、參數(shù)消費(fèi)、成分/材質(zhì)消費(fèi)、功能消費(fèi)”。

　　而要滿足這樣的需求，就涉及到購(gòu)物平臺(tái)的“地利”。

　　地利，即平臺(tái)業(yè)務(wù)模式與新消費(fèi)需求的匹配度。在“平替”方面，1688其實(shí)具備一定先天動(dòng)能。作為我國(guó)最大的綜合型內(nèi)貿(mào)線上批發(fā)交易平臺(tái)，其采取源頭供貨模式，擁有諸多工廠端資源，相比主流電商平臺(tái)，供應(yīng)鏈路更短，且掌握了市面大多數(shù)品牌商品背后的生產(chǎn)信息，利于實(shí)現(xiàn)質(zhì)價(jià)比的最大化。

　　與此同時(shí)，也有一套嚴(yán)格的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)揮作用。1688相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，“1688對(duì)價(jià)格的要求標(biāo)準(zhǔn)是：商家給的商品價(jià)格必須接近于過(guò)去30天的底價(jià)。此外，平臺(tái)本身有多平臺(tái)比價(jià)的能力模型”。

　　這樣的體系運(yùn)作，也間接將其推至年輕消費(fèi)群體的“購(gòu)物工具欄”。但是，消費(fèi)者在使用1688這類主要To B的平臺(tái)時(shí)，難免存在體驗(yàn)不便等問(wèn)題，“人和”的重要性更加突出。

　　人和，即電商平臺(tái)緊抓需求痛點(diǎn)，構(gòu)建良好的交易環(huán)境。具體而言，當(dāng)前的消費(fèi)者不僅追求產(chǎn)品本身具有質(zhì)價(jià)比，也對(duì)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)效、商家服務(wù)、售后保障等方面提出更高要求，這些要素均指向一個(gè)詞——服務(wù)。

　　據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告，消費(fèi)體驗(yàn)最重要的三個(gè)維度是產(chǎn)品力、價(jià)格力和服務(wù)力。其中，服務(wù)力以64%的票選位列第一，包括服務(wù)產(chǎn)品多、客服及物流的響應(yīng)速度快等。這種情況下，重視服務(wù)已成為不少主流電商平臺(tái)的核心賣(mài)點(diǎn)。

　　而聚焦1688，其要想完美承接消費(fèi)新浪潮疊加自身優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的“潑天富貴”，也必然需針對(duì)潛在的平臺(tái)服務(wù)痛點(diǎn)，采取措施。

　　目前來(lái)看，1688有一定意識(shí)。比如，發(fā)展1688嚴(yán)選業(yè)務(wù)，面向消費(fèi)者提供更具質(zhì)價(jià)比的商品，及0 元下單、一件包郵和退貨包運(yùn)費(fèi)等服務(wù);攜百萬(wàn)源頭廠商直接入駐淘寶，促進(jìn)與淘寶在供貨、物流、服務(wù)等方面的資源整合和共享……但消費(fèi)需求多變，平臺(tái)服務(wù)升級(jí)是需長(zhǎng)期貫徹的動(dòng)作。

　　而隨著相關(guān)舉措不斷落實(shí)，1688在To C這條道路上越走越堅(jiān)定，又是否會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)業(yè)務(wù)形態(tài)的徹底轉(zhuǎn)變?

　　守住基本盤(pán)，才能放眼更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)

　　對(duì)于1688是否將全面轉(zhuǎn)型至C端，余涌接受采訪時(shí)曾表示，“經(jīng)過(guò)了24年發(fā)展，1688的大盤(pán)已經(jīng)很難發(fā)生根本性變化。亂變是找死，不變是等死。最合理的做法是畫(huà)個(gè)圈，在這個(gè)圈里快速大膽嘗試”。

　　結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，這樣的認(rèn)知是理性的。一方面，C端市場(chǎng)中，“平替”“低價(jià)”“性價(jià)比”等標(biāo)簽鮮明的電商平臺(tái)還有拼多多、抖音等，其通過(guò)提供價(jià)格更優(yōu)惠的產(chǎn)品，逐步占領(lǐng)用戶心智。

　　據(jù)拼多多發(fā)布的618大促首周戰(zhàn)報(bào)，“百億補(bǔ)貼”等措施助力下，平臺(tái)商家數(shù)量同比增長(zhǎng)九成以上，手機(jī)類目銷售總量達(dá)到300萬(wàn)臺(tái)，多個(gè)家電品牌銷售額破10億元。增長(zhǎng)的迅猛態(tài)勢(shì)顯而易見(jiàn)。

　　而受到消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)壓力驅(qū)動(dòng)，近年來(lái)淘寶、京東等電商平臺(tái)也有了更加顯著的讓利心態(tài)，企圖通過(guò)鏖戰(zhàn)低價(jià)，在存量市場(chǎng)中找到更大的增長(zhǎng)空間。

　　基于這種市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看向1688，其此前并非主營(yíng)C端業(yè)務(wù)，若徹底轉(zhuǎn)型至C端，帶來(lái)的將是自身零售、批發(fā)生態(tài)的重塑，這無(wú)疑需要巨大的時(shí)間資金投入，且隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)越大，相關(guān)投入轉(zhuǎn)化為理想成果的可能性也越小。

　　另一方面，從阿里的業(yè)務(wù)布局來(lái)看，在已經(jīng)有淘寶、天貓搶占電商市場(chǎng)的情況下，讓1688全面變身為C端平臺(tái)的必要性不大，并會(huì)影響1688本就具備的差異化優(yōu)勢(shì)。

　　具體而言，B端是1688的發(fā)家地，也是當(dāng)前1688能走向C端市場(chǎng)的基礎(chǔ)所在。據(jù)悉，1688的100萬(wàn)賣(mài)家覆蓋了超過(guò)七成的全國(guó)一級(jí)產(chǎn)業(yè)帶，每年有約6000萬(wàn)買(mǎi)家從1688“采購(gòu)批發(fā)”和“找工廠定制”。

　　若進(jìn)一步放大來(lái)看，這些供應(yīng)鏈資源其實(shí)在當(dāng)前的電商時(shí)代也越來(lái)越珍貴。

　　實(shí)際上，現(xiàn)階段電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)是全面的，除了產(chǎn)品、服務(wù)等，商家資源也是比拼重點(diǎn)，如抖音、快手、小紅書(shū)等新秀正在積極推出一系列商家扶持政策。

　　道理也易于理解，只有吸引更多商家和品牌入駐，提供充足產(chǎn)品，平臺(tái)才有直面消費(fèi)者需求、參與行業(yè)下一輪比拼的底氣。

　　基于此，1688更需要的是進(jìn)一步“揚(yáng)長(zhǎng)”，增強(qiáng)平臺(tái)商家粘性，持續(xù)穩(wěn)住發(fā)展基本盤(pán)，才具備更大的拓寬商業(yè)邊界、為C端布局不斷輸送動(dòng)能的可行性。

　　而注重供應(yīng)鏈，也不止于滿足國(guó)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)供給需求，還指向一個(gè)更大的愿景——出海。

　　近年來(lái)，市場(chǎng)頻頻提及“電商出海”這一話題，相關(guān)風(fēng)口的確很大。據(jù)商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2024年一季度，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口5776億元，增長(zhǎng)9.6%，其中出口4480億元，增長(zhǎng)14%。過(guò)去5年，我國(guó)跨境電商貿(mào)易規(guī)模增長(zhǎng)超過(guò)10倍。

　　依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，1688也在跨境業(yè)務(wù)上持續(xù)加碼。據(jù)悉，去年年底，1688 全面升級(jí)跨境業(yè)務(wù)，發(fā)布“尋源通”計(jì)劃，可以提供跨境版API接口，允許合作伙伴將1688 的貨盤(pán)鋪向全球;同時(shí)利用AI技術(shù)，幫助用戶快速完成比價(jià)、選品等流程。

　　而在此之前，1688的海外事業(yè)已經(jīng)取得一定成果。數(shù)據(jù)顯示，2023年，1688在線成交額中的四分之一來(lái)自跨境業(yè)務(wù);1-11月，1688跨境注冊(cè)買(mǎi)家數(shù)達(dá)到594萬(wàn)，同比增長(zhǎng)超76%。

　　總體而言，機(jī)遇之下，1688已經(jīng)擁有更多發(fā)展抓手，但要想釋放更大增長(zhǎng)潛力，需堅(jiān)守的始終是那顆立足供應(yīng)鏈的發(fā)展初心。

　　作者：海粒沙

　　來(lái)源：松果財(cái)經(jīng)