《2024視頻號合規治理白皮書》的發布標志著微信視頻號在合規治理方面邁出了重要一步。
2023年以來,視頻號對規則管理框架進行了全面升級,實現了發布管理、相互支撐、集中展示和動態呈現的"四個統一"。賬號管理方面,視頻號設置了賬號找回機制、肖像授權管理機制,并通過賬號ID加強了賬號唯一識別能力,同時優化了認證體系。
在侵權治理上,視頻號通過人員培訓提升審核效率,實施階梯式分級處理侵權行為,有效處置了超過81萬例侵權投訴內容,并對超過5000個賬號采取了封號處理。創新的侵權自認機制加快了侵權投訴處理速度,并使判斷依據更客觀豐富。
版權保護方面,視頻號鼓勵創作者發布優質原創內容,提供原創聲明功能,助力創作者合規使用正版影視劇內容進行二次創作。截至2024年6月,已有3.6億個作品完成原創聲明,覆蓋超過1300萬名創作者。影視創作授權片庫已接入超過4000部影視劇集。
品牌保護上,視頻號建立了關鍵詞保護機制和多端售假投訴入口,全方位保護品牌。截至2024年6月,關鍵詞庫已收納超過11萬個關鍵詞,品牌商標類關鍵詞超過3萬個,日均攔截名稱注冊次數達2萬余次。
商業化合規運營方面,視頻號構建了多元化的商業模式,為創作者和品牌方提供商業變現路徑,并不斷升級合規功能,培養用戶合規意識。例如,上線內容分類標簽自主打標能力,建設網絡主播職業能力提升教育實踐基地,對重大活動制定合規指引。視頻號還針對亞運會、奧運會、世界杯等重大賽事,收錄了相關侵權關鍵詞和衍生詞,進行有效治理和防控。
內容治理上,視頻號持續打擊不良信息,開展清朗系列專項行動,提示用戶準確標注信息來源。2024年3月以來,對直播不良引導、不良PK等違規內容進行專項打擊,累計處置超過5.7萬個違規直播間,封禁逾2.9萬個直播賬號。在短視頻內容板塊,針對虛假宣傳、無資質服務等處置超過2.8萬個視頻號賬號。
視頻號還配備了用戶權益保障措施,確保用戶在安全、健康的環境中享受平臺帶來的樂趣。在交易保障、信用評價、機構管理、投訴處理等方面不斷深化平臺產品與運營能力。同時,積極開展用戶安全宣傳,針對未成年人保護,提供了青少年訪問范圍和互動功能限制等功能。
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