據(jù)多方報(bào)告證實(shí),Windows 11的2025年4月累積更新(KB5055523)在推送后引發(fā)一系列問(wèn)題。部分用戶(hù)在安裝過(guò)程中遭遇錯(cuò)誤代碼0x80070306、0x800f0905及0x800704ec,導(dǎo)致更新無(wú)法完成,或在20%、70%進(jìn)度處卡頓。更嚴(yán)重的是,更新后Windows Hello功能大面積失效,尤其影響通過(guò)紅外傳感器進(jìn)行面部識(shí)別的設(shè)備。
微軟確認(rèn)已收到相關(guān)反饋并展開(kāi)調(diào)查。臨時(shí)解決方案包括運(yùn)行系統(tǒng)文件檢查命令(sfc /scannow)或嘗試離線安裝,但部分用戶(hù)仍無(wú)法徹底修復(fù)。此外,更新后若用戶(hù)出于隱私關(guān)閉攝像頭鏡頭(保留紅外功能),Windows Hello將無(wú)法啟用。部分設(shè)備可通過(guò)禁用彩色攝像頭臨時(shí)解決,但效果有限。
作為強(qiáng)制性安全補(bǔ)丁,該更新無(wú)法跳過(guò)。若問(wèn)題持續(xù),用戶(hù)需在“卸載更新”中移除KB5055523并暫停更新,但可能面臨安全風(fēng)險(xiǎn)。微軟尚未給出完整修復(fù)時(shí)間表。
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