從每天0單到430萬單,美團外賣只用了不到三年。
目前美團外賣在市場份額、活躍用戶數方面的優勢逐漸明顯,餓了么緊隨其后。
眼下,美團外賣正在物流配送上打造核心競爭壁壘。支持物流配送的智能后臺系統已經展露頭角,自建物流配送已初見成效,32分鐘送達的品質外賣也讓顧客稱道。
美團外賣也正是因為科技、速度等關鍵因素,逐步奠定了外賣市場的領先地位。
一份訂單需要上億次計算
其實一份外賣的配送并不簡單,美團外賣能夠達到32分鐘送達,背后的首要功臣當屬外賣智能配送系統。先進的智能配送系統能自動匹配到這份外賣最合適的配送員。
智能配送外賣系統融合大量的先進技術,一次訂單的分配,需要在大量參數基礎上進行復雜計算。從數據中心,到云計算、云存儲平臺,再到通過云計算平臺進行信息處理、大數據的應用等,一次訂單的分配往往需要進行上億次的計算,如何在出餐集中的幾小時內為百萬次配送找到最優路線,這是個世界級的技術挑戰。
通過大數據與人工智能技術,美團外賣建立了一套先進的模擬系統,可以對外賣的整個流程進行反復重演、推導和預測。對于整個外賣流程的不斷優化,所有的流程升級、業務升級,可以直接在模擬系統中驗證可行性,業務的升級可以以天為單位,每天都可以迭代升級。
智能系統實現32分鐘送達
先進的智能配送系統,為美團外賣物流配送提供了強大的技術支持,使得美團外賣快速崛起,同時建立了“三位一體”的配送模式。
“三位一體”是指美團專送(包括美團自營配送和美團加盟配送)和美團眾包模式。美團專送主要服務配送速度要求較高、配送需求穩定的商戶。美團眾包則吸納社會分閑散勞動力,為更多中小商戶提供配送。
通過“三位一體”的配送機制,美團外賣為不同類型的商戶提供了不同的配送方案,靈活地保證了服務品質及體驗。目前,美團外賣平均送達時間為32分鐘,“快”已成為美團外賣的核心實力之一。
物流配送是決戰外賣市場的關鍵性因素,配送速度快、服務品質高,才能最終贏得市場。目前美團專送的配送騎手已超過5萬人。顯然,美團外賣已經取得了決勝外賣O2O的殺手锏。
看似簡單的領域,美團外賣做到了自建物流保證準時送餐、強大的技術支持保證配送科學高效。因此看來,在O2O外賣群雄爭霸的局面下,美團外賣能夠領先對手,正是依靠雄厚的綜合實力。
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