借著電商的風口,O2O在2013年迅速躥紅,一度成為最熱“趨勢”。然而,O2O的熊熊烈火只燃燒了一年多,就伴隨著大批O2O型創業企業的死亡而被迅速澆滅。于是乎“O2O是個偽命題”的觀點一度在互聯網圈中彌漫。
日前,國內知名母嬰電商蜜芽在接受媒體專訪時無意中透露,自己的O2O業務僅三個月內就實現了盈利——消息一出,讓人們開始重新審視蜜芽及O2O:到底是母嬰行業本身的巨大能量?還是蜜芽自己身懷破局秘笈?O2O到底是神話還是泡沫?

迷思:O2O項目是蜜糖or砒霜
2013-2014年,是O2O創業的火爆期,許多企業在講戰略時熱衷于套上O2O的帽子,各行各業開口必談O2O。然而,從2015年下半年開始,O2O卻進入了退燒期,甚至坊間還流出一份高達600家O2O企業的“死亡名單”。
尤其是在即將過去的2016,包括O2O在內的全行業都遭遇了嚴酷的資本寒冬。雖然有一大批小型O2O創業企業死在半路上,但以BAT為主角的巨頭進一步加強布局。美團點評背后有騰訊投資、餓了么背后站著阿里,滴滴則是一家同時有騰訊、阿里巴巴和百度投資的企業。具體到母嬰行業,雖然暫時沒有巨頭查收,但曾輝煌一時的唯一優品、荷花親子等為母嬰類O2O項目也因各種原因被迫關閉。
那么,從上述案例來看,O2O到底是蜜糖還是砒霜?難度這個市場只屬于BAT等巨頭?中小企業真的沒有機會了嗎?
年底,母嬰電商蜜芽CFO孫偉在接受媒體采訪時無意中透露,蜜芽線下業務的重點項目之一——蜜芽樂園目前正在穩步推進中。其于2016年6月開業首家旗艦店,在三個月內實現了盈利。另從財務角度看,有望在2年內收回全部投資。
那么,在普遍看衰O2O的當下,蜜芽是如何破局成功呢?
布局:行業內首家發力O2O的電商
蜜芽對于O2O的布局始于2015年4月,彼時正值O2O的高熱期,初入賽道的母嬰電商蜜芽憑借著一場“紙尿褲瘋搶節”在行業內嶄露頭角。隨即,宣布與國內最大的早教機構紅黃藍成立合資公司,發力線下——蜜芽成為行業內首家發力O2O的母嬰電商。但很可惜,這條消息在當時并沒有引起過多的關注,并很快被淹沒在互聯網浩瀚無邊的各種新聞中。
同年10月,蜜芽的首家線下實體店在海南天域酒店開業。選擇這家國內頂級的旅游度假式親子酒店,蜜芽可謂用心良苦:從出行這個小切口入局,在黃金度假區內設立線下實體店,除了作為最重要的形象展示,還同時能夠讓親子家庭告別出游攜帶大量育嬰產品的歷史,可以輕松啟程,說走就走——切實地解決了育兒的一大困擾。
兩次小試牛刀后,2016年2月,蜜芽在北京召開新聞發布會,宣布聯手美中宜和,蜜芽線下實體店全面進駐高端婦兒醫院,同時戰略投資悠游堂——至此,蜜芽對于線上線下的布局版圖初露端倪:將孕產、電商、親子游樂、早教一站式打通,以O2O的模式構建了完整的母嬰大生態圈。
秘訣:僅僅鎖定目標人群的切實訴求
O2O很多企業都在搞,但為何最終有的失敗了,有的卻有所斬獲。其實通過比較可以發現,很多失敗的企業,往往忽略了O2O商業模式所存在的社會化差異。如果不考慮國情和市場,不加強和完善企業自身的實力,只是照搬概念就想做好O2O,當然是不切實際的。
以母嬰行業為例,發展O2O模式其實有其特定的軌道:即“線下到線上”和“線上到線下”。兩種模式互相補充,共同推進。
在回到蜜芽做O2O這件事兒上。仔細觀察可以發現,其無論如何布局,都沒有脫離“母嬰”這根主線。無論是線上還是線下,蜜芽所有的產品、項目都是在為母嬰人群、為親子家庭服務。
成立伊始,受商品形態等限制,蜜芽的目標人群寬泛相對較窄,從-1歲到3歲。然而,考慮到公司未來的可持續發展,蜜芽也迫切需要拉大人群寬幅。從這一目標上來看,以做跨境商品、高端用戶起家的蜜芽,單純想要依靠產品去實現這一目標,還是存在各種局限性。那么,在這種情況下,從線上延伸到線下,從電商向親子家庭服務領域拓展,無疑是蜜芽最好也最有利的選擇——從這一點看,蜜芽并非為了追潮流而O2O,所有的布局,都是順其自然的推動和選擇。

樂園:繼電商后母嬰市場的新利益增長點
有報告顯示,從2016年開始,母嬰市場已經由購物向親子服務領域拓展。同時,值得留意的是,越來越多的孩子參與家庭決策和影響服務消費。有數據顯示,廣州、北京、上海、武漢、成都五大城市,每月的兒童消費額近40億,全國兒童消費市場未來存在約2萬億的潛在動力。
尤其是隨著“二孩”政策的開放,兒童業態也隨之一躍成為最炙手可熱的產業。而在兒童業態中,以各大室內兒童游樂園的發展最為迅速,各大商場紛紛開設兒童樂園,配合兒童產品銷售。于是,目光敏銳的人便透過這種“舉家出游”的浩蕩場面,迅速捕捉到親子游樂的巨大潛力。
正是基于這一點,蜜芽率先布局線下室內游樂場。事實上,雖然首家蜜芽樂園在2016年6月開幕,但在此之前,其已經花了一年多的時間在全國20多個城市,針對孩子和家庭做了一份詳實的數據調研,并聘請國際一流的專家,自主開發了獨有的新游具:不僅能夠滿足不同年齡階段孩子的生理和心理需求,同時照顧到父母和長輩的體驗。
也正是基于這份用心,使得蜜芽樂園甫一推出,就備受親子家庭的歡迎。僅僅3個月的時間,就實現了盈利。預計在2年內將收回全部投資。
在激烈的競爭中,無論是電商、O2O抑或其他概念,永遠只是一種形式。只有豐富多元的產品矩陣才能最終贏得市場青睞。創業者要做的不是跟潮流,而是發現潮流,并在此基礎上不斷探索,開發出更多滿足消費者訴求的產品,以原創、創新最終贏得市場。
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