新年伊始，一些網友忙著辭舊迎新，另一些不幸的網友則是滿腦門子官司。2016年底，以網購退款為名，冒充網購平臺客服的電信詐騙十分猖獗，不法分子謊稱買錯商品可申請退款，實際上卻要求網友不斷匯款轉賬，目前已有50余網友上當受騙，損失財產近30萬。360手機衛士安全專家提示網友，警惕網購退款騙局，不明電話中的網購訂單信息、退款言論勿輕信。

　　圖1：新年第一騙局 網購退款詐騙致損近30萬

　　此前，以吳某、陳某為首的詐騙犯罪團伙通過冒充淘寶、天貓等購物網站客服人員的方式實施詐騙。先是在網上，通過郵件、QQ、微信、論壇等方式散布虛假信息，如“你買的貨物發錯了，申請退款”等，引誘網友上鉤。而后再向網友撥打詐騙電話，聯系退款事宜，讓網友信以為真，誤以為是自己不小心操作產生了存疑訂單，進行所謂的退款流程。

　　網友一旦中招，不法分子則會以接受退款、賠款、驗證會員升級等手段，發送釣魚鏈接，誘騙網友進行網銀操作，將卡中存款一步步轉至指定賬戶。目前，全國15個省、50余網友已中招，損失錢款近30萬元。

　　360手機衛士安全專家分析，隨著雙11、雙12、元旦等網購優惠大潮的來臨，不少網友都在最近一段時間有網購經歷。不法分子也就借此機會實施詐騙，向網友隨機發送任意物品的訂單信息，再冒充客服人員幫助網友進行退款，以迷惑性極強的釣魚界面讓網友輕信并轉賬。實際上，這些釣魚鏈接中很可能暗藏手機木馬，存在協助不法分子盜刷存款、竊取手機流量、私自扣費、后臺頻繁自啟、偷裝軟件、推送廣告等惡行，成為潛在的安全隱患。

　　圖2:360手機衛士有效為iPhone和Android用戶識別騷擾詐騙電話

　　在此，360手機衛士安全專家提示各位網友，網購后謹記自己的商品名稱及訂單號，如遭遇不符訂單，通過購物網站的指定聊天軟件咨詢客服，勿輕信來路不明的商品訂單信息及退款消息;聯系商品退款、退換貨事宜，需到購物網站的官方平臺進行，勿通過電話、QQ等;對于陌生人的打款轉賬需求不輕信。

　　圖3：開通360手機衛士手機先賠險 遭遇詐騙可止損

　　同時，可使用360手機衛士等手機安全管理類軟件，可為iPhone和Android用戶第一時間識別并攔截騷擾詐騙電話，從源頭避免詐騙信息入侵;還可識別釣魚鏈接、有毒二維碼、山寨APP和手機木馬，保障用戶日常手機使用安全;提前開通360手機衛士手機先賠險，遭遇此類詐騙不幸產生損失，還可獲得單筆最高6000元，全年最高10萬元的金額賠償，有效止損。

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