近些年，C2C模式的二手交易市場可謂愈發(fā)火熱，以舊換新、閑置“轉(zhuǎn)”錢的市場教育也接近成熟。然而，據(jù)央視曝光二手手機(jī)交易市場的亂象顯示：完好的手機(jī)拿到二手市場，幾分鐘后竟然變成了磚頭，交易沒有安全保障，容易落的人財(cái)兩空;不良商家低價回收問題手機(jī)，價格水分太大。所以，無論是網(wǎng)上交易，還是當(dāng)面交易，都有大量的問題縈繞在“二手手機(jī)”周圍，使得不少賣家望而卻步。

　　2017年4月，創(chuàng)立不到2年的二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App，即獲騰訊2億美元融資，這從客觀上證實(shí)了閑置物品交易市場的廣闊潛力，而針對市場眼下的種種痛點(diǎn)，國內(nèi)專業(yè)的C2C二手閑置物品交易平臺“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”為賣家提供獨(dú)家 “雙重保障”，嘗試從快速收回價款和售后服務(wù)兩方面俘獲人心。

　　第一重保障，買家確認(rèn)購買，賣家火速回款。具體來說，賣家通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣手機(jī)，填寫手機(jī)相關(guān)描述信息獲得估價，一旦手機(jī)通過專業(yè)質(zhì)檢師檢測且符合要求，買家確認(rèn)購買，賣家即刻會收到全部錢款，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺全程為買賣雙方提供專業(yè)化服務(wù)。

　　第二重保障，驗(yàn)機(jī)后30天質(zhì)保。經(jīng)過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)C2C質(zhì)檢服務(wù)的手機(jī)，平臺會提供給買家專業(yè)的質(zhì)檢報(bào)告，并提供30天保修服務(wù)。而購買轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自營的手機(jī)后，買家則可獲得長達(dá)180天的售后服務(wù)期。

　　不僅如此，在出售二手手機(jī)過程上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也提出了快速解決方案。聯(lián)動騰訊方資源，在微信端推出“手機(jī)30秒快賣”小程序。在這里，用戶僅需30秒鐘就能完成手機(jī)出售的一系列動作。包括填寫手機(jī)相關(guān)信息，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺將根據(jù)描述自動匹配合適的買家，賣家從中挑選出價最高者將手機(jī)出售。

　　與傳統(tǒng)二手平臺不同的是，“手機(jī)30秒快賣”引入了競價模式，賣家不必自己定價，買家競拍出價，不會出現(xiàn)由于定價不合理而無人問津的情況。同時，為確保買賣雙方交易的權(quán)益，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺還提供專業(yè)的質(zhì)檢服務(wù)，產(chǎn)品驗(yàn)收成功后才可形成實(shí)際交易。在快賣程序中，賣家驗(yàn)機(jī)后，無需操心任何來自買家的咨詢與溝通，若遇收到手機(jī)與預(yù)期有差別、價格有疑慮等問題，買家直接咨詢轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，平臺提供一站式服務(wù)負(fù)責(zé)解決，省去賣家的溝通成本。

　　可以看出，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)致力于建立一個簡單、可信、快捷的二手交易環(huán)境，堅(jiān)持“用戶第一”的核心理念，維護(hù)買賣雙方權(quán)益，不斷更新產(chǎn)品功能，擴(kuò)大差異化優(yōu)勢，持續(xù)完善和提高服務(wù)品質(zhì)，力求成為國內(nèi)最好的二手交易平臺。