2017年11月29日,為期3天的北京國際老齡產業博覽會(以下簡稱“北京老博會”)在中國國際展覽中心 正式舉行。作為首個以“老齡產業”為主題的專業展覽,北京老博會自2012年創辦至今已成功舉辦了五屆,得到了涉老企業和專業人士的廣泛認可,被譽為北京老齡產業發展的“風向標”和推動品牌企業和產品發展的“試金石”。在3天的展會期間,本屆北京老博會依然圍繞“老齡產業”打造了諸多分論壇,在11月30日舉行的首屆京津冀養老協同發展論壇中,首汽約車CMO胡緒雷代表首汽約車發表演講,與到場企業一同探討京津冀養老協同發展政策與行業動態走向,為業界發展提供前瞻性參考。
據調查顯示,2015年末,中國60歲以上的老年人口達到2.22億,占比總人口的16.15%,預計到2020年,中國老年人口達到2.48億,老齡化水平達到17.17%,將成為超老年型國家。首汽約車CMO胡緒雷在會上表示,作為出行領域的獨角獸,首汽約車不僅關注中高端商務出行,同時也關注居家養老出行,希望通過品質出行服務,讓居家養老變得更加便捷。
胡緒雷在演講中提到,老年人面臨著行動遲緩、身體機能衰退、認知能力下降等各方面問題,導致老年人在出行過程中有著諸多不便產生;但是對老年人來說,居家養老的出行需求日益豐富,就醫、購物、探親訪友甚至是旅游都是老年人日常生活中所要面對的出行場景。因此,保障安全、便捷是滿足老年人居家養老出行的首要條件。
據胡緒雷介紹,首汽約車作為網約車行業中的領頭羊,一直都通過合規、品質、專業的服務和多元化、定制化的業務來保障老年人居家養老出行的安全和便捷。作為目前國內最合規的網約車平臺,首汽約車在北京、上海、杭州等39座城市取得了網約車經營資質,其中25個城市還拿到了當地的001號線下資質認證,并在包括北京、上海、廣州、南昌、寧波、重慶、無錫、南京等在內的20個城市做到了三證齊全。同時首汽約車繼承了首汽集團66年的“國賓級”服務品質和精神,多次服務于G20、全國兩會等高規格會議,所有司機、車輛都有著嚴格的準入標準和統一的服務標準。
首汽約車還為老年人等行動不便人群提供了商務福祉車,后部空間寬敞舒適,車尾還配備了自動升降及翻折斜坡裝置,能夠方便輪椅直接進入,無須折疊。乘客上車之后,輪椅可以被有效固定,還配有適合輪椅乘客的安全帶及扶手,保證乘坐的安全和舒適。同時首汽約車還對駕駛員進行專業培訓,包括對商務福祉車的使用、對行動不便者的關照和尊重等,盡全力為老年人提供最合規、最具品質和最專業的運營服務和出行安全保障。
胡緒雷在會上還提到,首汽約車不僅想要滿足用戶的常規需求,更希望將用戶的個性化、人性化需求不斷以產品的形式,進行定制化的呈現,用包括指定司機、批量用車、多日接送、代人叫車、商務福祉車以及深港通、國際用車業務等在內的多元化出行服務,來覆蓋老年人日常出行生活、旅游、就醫等全部出行場景。
首汽約車在本屆老博會上也對此前針對老年人所做的一些公益活動以及工作進行了展示呈現。例如在今年的重陽節,首汽約車與翠林敬老院一起舉行陶然亭公園游玩活動,為翠林敬老院的老人們歡度重陽節,為老人們送去溫暖和關愛。首汽約車還攜手北京市殘疾人福利基金會和新浪公益,共同在京打造“溫度出行,因愛無礙”公益出行活動,號召社會各界關注包括老年人在內的行動不便人群,呼吁發展無障礙出行。在北京,通過北京市殘聯進行登記的殘疾人使用首汽約車的商務福祉車,都可以享受超出普通出租車差額部分全額報銷的待遇。首汽約車希望通過這樣的福利幫助更多行動不便人士享受品質出行,這些公益活動也都充分展現出了一個優秀企業應具備的社會責任擔當。
據了解,作為首旅集團在食、宿、娛、游、購、行六大生態布局中的一環,首汽集團應需而變,順應“互聯網+智能交通”的行業發展趨勢,在2015年上線首汽約車,作為首汽出行生態圈的重要組成部分,推動傳統產業的轉型升級。目前首汽約車經過兩年的發展,已在全國53座城市開通了網約車業務,運營車輛總計超過66000輛,員工超過700人,國際用車業務覆蓋了全球6大洲130個國家總計1500座城市。
胡緒雷還表示,未來將在居家養老出行領域持續發力,不但會和多家敬老院、養老社區等養老機構進行合作,幫助更多的老人和行動不便人士更好地出行;同時還會借助首旅集團的生態資源,打通旅游、酒店、長途出行、日常消費等各個環節,塑造高品質的場景化出行服務。此外,首汽約車還將攜手百度,打造更安全更智能的自動駕駛網約車出行服務,助力居家養老出行,為老年人帶來更加便捷、舒適的出行生活。
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