29日，據USA Today報道，為了讓員工在線下更好服務好用戶，沃爾瑪最近推出了一款名為“Ask Sam”的語音智能助手。
這一程序已經在沃爾瑪全美5000多家商店中應用，員工通過它可以找到商店地圖、超市內產品定位、價格查詢和應急報警等功能。對于線下員工來說，面對每天無數次不同用戶的提問，“Ask Sam”可以幫助他們更快更好的回答這些問題，并保持良好的溝通。
此前，沃爾瑪宣布自上世紀80年代末以來，首次在感恩節感恩節關閉選擇閉店。沃爾瑪解釋這樣做的原因是讓員工可以讓家人在一起。
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