數字時代下，與人們衣食住行息息相關的商超零售行業，也同樣早早的邁開了數字化轉型的步伐。而在今年全球疫情的巨大影響之下，依托同城零售的“到家服務”，則更是成為消費者生活首選，該業務也成為行業的一大熱點。

　　疫情來臨，“到家服務”成為首選

　　線上零售加上到家服務，在今年疫情影響之下，成為廣大消費者的生活首選。而事實上，此次疫情更像一劑催化劑，起到了加速的作用，而在這之前，這一“到家需求”便已經全面釋放。

　　以達達集團旗下京東到家為例，其與全國近十萬商家門店合作，提供了豐富的商品選擇，保證了消費者的品類需求;達達快送提供的“一小時達”配送服務，則為更多消費者帶去“萬千好物 即時可得”更好更快的消費體驗。

　　達達集團CEO蒯佳祺也表示，達達集團所提供的到家業務在近幾年一直持續增長，疫情只是業務發展的催化劑。此外，即時消費需求和消費者習慣的變化并不會隨著疫情淡去而消退。

　　而隨著線上需求釋放，到家服務的需求的激增，商家和品牌的數字化轉型需求也開始變得更為迫切。

　　數字化轉型需求釋放，難度較大需平臺支撐

　　事實上，如今線上與線下的邊界已逐漸模糊，商家兼顧線上線下已經成為明顯趨勢，而通過數字化發展，商家則能更好的滿足如今的消費需求。本地零售數字化已經成為未來電商的巨大機會。

　　同時，用戶消費習慣向線上遷移、對配送的時效要求，不斷倒逼零售商和品牌商的數字化轉型，企業對走向線上、引入數字化系統從原本的觀望態度變為迫切需求，對數據的要求也變得更多維和實時。達達集團近期與華潤萬家等知名零售商，百事、蒙牛等知名品牌商的戰略合作升級，也反映了這一趨勢。

　　但是，盡管數字化轉型需求迫切，但對于眾多零售商、品牌商而言，從零開始搭建數字化配送體系的難度讓其望而卻步。而選擇一個有效的平臺和工具作為支撐則是最切實可行的解決辦法。

　　(達達成為品牌零售商的主要業績增長動力)

　　達達集團深耕商超領域，為商家帶來強勁助力

　　以平臺支撐實現數字化轉型，達達集團是一個不錯的選擇。

　　區別于美團點評、餓了么早期專注在外賣領域，達達集團從一開始就選擇深耕商超領域，并通過對商超品類的長期洞察，推出了“超市全渠道履約”方案，可定制化、倉揀配一體化地幫助零售門店實現線上多個渠道訂單的履約。

　　而與阿里巴巴等零售平臺相比，達達集團將自己定義為提供零售數字化和物流配送服務的基礎設施，專注做好平臺服務，不與零售商產生競爭，也被認為是其差異化優勢之一。

　　比如，達達集團旗下京東到家，以自主研發的海博系統，通過流量、履約、商品、用戶、履約、營銷五大賦能模塊，幫助零售商、品牌商深度觸網，實現對全渠道的一體化管理，幫助商家在平效、人效以及庫存周轉效率上獲得更高的收益。

　　當然，從消費者的體驗來看，“1小時達”的到家服務也大大降低了消費者的時間成本，得到了更加優質的高效率體驗。

　　從出門趕集，到網上購物，再到“到家服務”，消費者的需求不斷提升，必然推動著商家不斷創新發展。如今萬物到家的時代已經來臨，達達集團則正依托健全的數字化服務體系，不斷賦能零售商家，為消費者帶來全新體驗。同樣，在不斷創造價值的同時，達達集團未來的業務發展空間，也由此不斷擴大。