佩戴口罩時通過 Apple Watch 解鎖 iPhone 是蘋果 watchOS 7.4 和 iOS 14.5 帶來的一項新功能，不過近期有多名用戶反饋稱，自己佩戴口罩時，無法通過 Apple Watch 解鎖 iPhone。

　　DoNews 在 Apple 官方支持社區發現，有多名用戶反饋了同樣的問題，即便在系統設置中開啟“通過 Apple Watch 解鎖”功能，佩戴口罩時，依然未能通過 Face ID 成功解鎖 iPhone。

　　有用戶表示，自己嘗試多種辦法，包括關閉并開啟手機和手表中的藍牙、重啟設備等，都未能解決，手機系統有時提示無法連接 Apple Watch，有時沒有任何提示。

　　一名用戶稱，除了無法解鎖 iPhone，其他如微信消息提醒、短信提醒等功能都可以正常使用。

　　還有用戶表示，重新配對 Apple Watch 后，問題得到解決，但只能在“兩三天”內維持正常，用戶去 Apple Store 的 Genius Bar 尋求幫助，檢測結果卻顯示硬件沒有任何問題，售后工作人員協助抹掉設備數據，并且不進行數據恢復使用，問題依然存在。

　　DoNews 發現，早在 4 月就有人在 Apple 官方支持社區反饋同樣的問題，其他用戶給出的建議是重新配對 Apple Watch。目前還不清楚出現這一問題的具體原因，除了回報問題，作為用戶，也只有等等看蘋果官方是否能給出解決辦法了。