餐飲配送、巡檢消殺、銷售導(dǎo)購(gòu)……越來(lái)越多的機(jī)器人開始深度參與日常服務(wù)工作，開啟我們的智慧生活。近日發(fā)布的《中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》(2021年)顯示，2021年，我國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到839億元，其中服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到302.6億元，高于全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)增速。到2023年，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望突破600億元。正如工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)辛國(guó)斌在2021世界機(jī)器人大會(huì)上所說(shuō)，從浩瀚太空到萬(wàn)里深海，從工廠車間到田間地頭，從國(guó)之重器到百姓生活，我們正步入與機(jī)器人和諧共榮的繽紛多彩新世界。

　　在海底撈斥巨資打造的智慧餐廳里，呆萌可愛(ài)的送餐機(jī)器人在人群中穿梭自如地為顧客送來(lái)美味佳肴。同時(shí)，它還能回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，與員工、顧客進(jìn)行互動(dòng)。以往煩悶的等餐時(shí)間，因?yàn)闄C(jī)器人的存在而變得趣味十足。

　　這款送餐機(jī)器人由上海擎朗智能科技有限公司(下稱擎朗智能)獨(dú)立研發(fā)，是“Peanut”智能機(jī)器人系列中的其中一款。除了送餐機(jī)器人，Peanut家族成員中還有引導(dǎo)、運(yùn)輸、廣告、酒店等不同功能的機(jī)器人。萌萌的造型、可愛(ài)的語(yǔ)音系統(tǒng)，全自主的行為模式，對(duì)商業(yè)服務(wù)場(chǎng)景的高度融合能力……這些都有賴于擎朗智能創(chuàng)新技術(shù)的支持。

　　截止到今年9月，擎朗智能已提交了“一種激光接收系統(tǒng)、激光雷達(dá)系統(tǒng)以及機(jī)器人設(shè)備”“一種機(jī)器人重啟定位方法、裝置、電子設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)”等300余件專利申請(qǐng)，涉及定位導(dǎo)航、機(jī)器人系統(tǒng)及零部件等方面。

　　擎朗智能首席執(zhí)行官李通表示，機(jī)器人是解決服務(wù)行業(yè)人力成本攀高、顧客體驗(yàn)理想程度低等難題的不二之選。擎朗智能賦予機(jī)器人“勞動(dòng)屬性”，讓機(jī)器人替代簡(jiǎn)單勞動(dòng)力，在不同場(chǎng)景特定的崗位上，為人類“分擔(dān)”工作并且勝任它。目前，擎朗智能的機(jī)器人的足跡已遍布全國(guó)30多個(gè)省級(jí)行政區(qū)的500多個(gè)城市，并且出口至美國(guó)、加拿大、英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)，成為國(guó)內(nèi)外餐飲企業(yè)吸引客戶、優(yōu)化人力服務(wù)落地方案的優(yōu)質(zhì)選擇。