7日，天貓奢品聯合品牌推出“視頻顧問”新服務正式上線，面向所有消費者開放，覆蓋腕表、飾品、成衣等多類貨品。

　　據了解，在該項新服務中，專業導購與顧客可實時直播連線、1對1講解產品知識、試穿試戴展示。首批奢侈品品牌卡地亞Cartier、博柏利Burberry率先啟用該服務。在時間上，用戶點擊旺旺客服，最快30分鐘可接入。

　　據天貓奢品介紹，該服務2月中旬試運行以來，已經有幾百名消費者預約直播。在服務方面，奢侈品牌在持續加碼線上服務體驗。去年七夕，天貓奢品還推出了“無憂購”服務，定制尊享包裝、一鍵即可召喚。據悉，目前超過200多個奢侈品牌官方入駐天貓奢品，過去一年平均每月在天貓發布3萬多款新品，其中許多是全球首發款、限量款。