近日，全球數(shù)百萬用戶陷入困境，因為 OpenAI 的旗艦聊天機(jī)器人 ChatGPT 在美東時間4日下午出現(xiàn)系統(tǒng)故障，持續(xù)時間長達(dá)近8個小時。這一事件影響到了 ChatGPT 的所有用戶，包括網(wǎng)站、APP 和桌面應(yīng)用，讓用戶無法正常使用這一關(guān)鍵工具。
ChatGPT在全球擁有約1.8億活躍用戶，已成為部分人群工作流程的關(guān)鍵部分。OpenAI 在官網(wǎng)上確認(rèn)了這次系統(tǒng)宕機(jī)，盡管第三方服務(wù)不受影響，但具體故障原因仍未公開。
宕機(jī)期間，用戶紛紛轉(zhuǎn)向替代工具，包括 Anthropic 公司的 Claude、谷歌 Gemini 和 Perplexity。數(shù)據(jù)顯示，谷歌 Gemini 的搜索量甚至激增了60%，顯示出用戶對替代品的需求。
盡管其他替代工具也出現(xiàn)了系統(tǒng)癱瘓，但問題在幾小時內(nèi)迅速得到了解決。ChatGPT的宕機(jī)引發(fā)了用戶對于依賴單一工具的擔(dān)憂和對于多樣化工具的需求。
值得注意的是，ChatGPT在過去90天內(nèi)發(fā)生了十幾次中斷，但通常在不到一個小時的時間內(nèi)就得到了解決，周二的故障是最嚴(yán)重的一次。
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