人工智能正以前所未有的速度和深度重塑全球產(chǎn)業(yè)格局，各行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍存在一些不容忽視的問(wèn)題。在這一背景下，由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦、IBM支持的“AI領(lǐng)航企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰對(duì)談”圓滿舉行。

　　我們將陸續(xù)講述時(shí)代命題下具體企業(yè)的故事，呈現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中的創(chuàng)新實(shí)踐與商業(yè)智慧。

　　企業(yè)AI應(yīng)用的兩大關(guān)鍵點(diǎn)是落地和規(guī)模化

　　松下電器（中國(guó)）有限公司首席財(cái)務(wù)官西本重之首先介紹了松下集團(tuán)能夠長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵，即松下始終遵循其創(chuàng)始人松下幸之助確立的經(jīng)營(yíng)理念，具體來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一，始終以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為己任，在質(zhì)量、成本和服務(wù)方面不斷進(jìn)行改革與優(yōu)化，力求做到行業(yè)內(nèi)最優(yōu);二，強(qiáng)調(diào)“自主責(zé)任經(jīng)營(yíng)”和“集思廣益的全員經(jīng)營(yíng)”;三，注重“培養(yǎng)人才，運(yùn)用人才”。

　　西本重之在與IBM咨詢大中華區(qū)及韓國(guó)總裁陳科典對(duì)話時(shí)表示，松下在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)就是基于松下幸之助的經(jīng)營(yíng)理念。基于技術(shù)創(chuàng)新的迅速發(fā)展，松下積極布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，決定不再由各公司單獨(dú)決策，將資源集中到一起進(jìn)行優(yōu)化分配，快速實(shí)施“投資→執(zhí)行→回收→再投資”的循環(huán)，增強(qiáng)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力，并提升企業(yè)價(jià)值，并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了地區(qū)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、IT化和集中化。

　　松下電器（中國(guó)）有限公司財(cái)務(wù)共享中心副總經(jīng)理嚴(yán)菁文表示，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化CNA，松下引入IBM對(duì)地域財(cái)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行整體摸底，全面開(kāi)展了財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的可行性分析以及轉(zhuǎn)型方向的規(guī)劃。截至2025年2月，松下已經(jīng)將近40家公司納入其中，覆蓋比率達(dá)到85%，用八個(gè)字總結(jié)即“合規(guī)高效、降本開(kāi)源”，比如：

　　- 松下的流程線上化、智能化提升整體流程效率約42%;

　　- 手工工作方面節(jié)約10%—15%的時(shí)間;

　　- 移動(dòng)審批率從0%提升至99%;

　　- 智能填單率達(dá)到了90%以上;

　　- 生成式AI財(cái)務(wù)助手基本替代了傳統(tǒng)工作方法，以前5分鐘才能完成的工作縮短到了50秒，效率提升了80%以上。

　　嚴(yán)菁文介紹，AI+財(cái)務(wù)模型，創(chuàng)造了4個(gè)第一：1)在松下集團(tuán)全球范圍內(nèi)，松下電器(中國(guó))是首家在財(cái)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)企業(yè)級(jí)生成式AI的應(yīng)用;2)在中國(guó)，松下電器(中國(guó))也是第一家在財(cái)務(wù)核算領(lǐng)域應(yīng)用最新生成式AI財(cái)務(wù)大模型(2025年2月10日上線);3)松下電器(中國(guó))是在財(cái)務(wù)核算應(yīng)用生成式AI場(chǎng)景最多的企業(yè)，目前在智能識(shí)別、智能填單、智能審核、智能客服4個(gè)領(lǐng)域?qū)嶋H上線了26個(gè)場(chǎng)景;4)AI+財(cái)務(wù)模型接入DeepSeek，第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了多模態(tài)的調(diào)用，同時(shí)接入了OpenAI、豆包、DeepSeek等大模型。

　　IBM咨詢大中華區(qū)及韓國(guó)總裁陳科典表示，企業(yè)AI應(yīng)用的兩大關(guān)鍵點(diǎn)是落地和規(guī)模化。自從生成式AI推出之后，IBM在采購(gòu)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、人力資源等領(lǐng)域與客戶共創(chuàng)展開(kāi)合作。松下在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的成功，亦是基于和IBM的深度合作。IBM將繼續(xù)扮演“科技伙伴”的角色，用AI和混合云的創(chuàng)新技術(shù)和專家服務(wù)來(lái)加速生成式AI的落地和規(guī)模化，助力松下的持續(xù)創(chuàng)新。

　　而對(duì)于人才的培養(yǎng)，陳科典表示，人才的規(guī)模化和本地化是企業(yè)全球化進(jìn)程中最具挑戰(zhàn)的部分，而這也恰恰是像IBM這樣的咨詢公司最能提供價(jià)值的地方。在某種程度上，咨詢行業(yè)是"人"的行業(yè)。在這個(gè)GEN AI的年代，IBM認(rèn)為未來(lái)的咨詢將是人與AI的結(jié)合，而IBM Consulting的未來(lái)是IBM顧問(wèn)與IBM Consulting Advantage的深度結(jié)合。IBM Consulting Advantage是一款基于AI的旗艦交付平臺(tái)，融合先進(jìn)的生成式AI模型，以先進(jìn)的軟件資產(chǎn)和方法，加速客戶價(jià)值創(chuàng)造和推進(jìn)企業(yè)的變革。

　　從多家企業(yè)的實(shí)踐可以看出，無(wú)論是百年企業(yè)銳意革新，還是新興巨頭強(qiáng)勢(shì)崛起，都在印證一個(gè)真諦：AI+數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是選擇題，而是生存題。通過(guò)采用開(kāi)放高效的人工智能模型，企業(yè)可以獲得切合自身需求的高性價(jià)比解決方案，從而釋放出巨大的潛力，成為行業(yè)的領(lǐng)航者。作為" AI+混合云"戰(zhàn)略的領(lǐng)軍者，IBM助力企業(yè)打造新質(zhì)生產(chǎn)力，重塑商業(yè)模式，推動(dòng)商業(yè)變革。