今日早間,小米CEO雷軍轉發小米手機官方微博發布的“小米MIX Flip2答網友問”,針對用戶關注的新機可靠性及使用細節進行權威解答。其中,關于折疊屏手機內屏膜更換的疑問成為焦點。
針對用戶能否自行撕下并更換小米MIX Flip2內屏膜的問題,小米明確回應:“不可自行操作,此原則適用于全行業折疊屏手機。”官方解釋稱,折疊屏內屏貼膜需在專業工具與無塵環境中完成,用戶私自撕膜將使柔性屏幕直接暴露于沖擊、灰塵等風險中,極易導致物理損壞。同時,第三方貼膜產品因未經過嚴格環境測試,其材質與粘合度可能進一步加劇屏幕損傷風險。小米特別提醒,在原廠內屏膜上疊加貼膜同樣不可取,此舉非但無法增強保護,反而會因膜層厚度增加提升屏幕受損概率。
為解決用戶貼膜磨損的后顧之憂,小米推出官方更換服務:用戶可前往線下售后網點更換TPU材質高清內屏保護膜,首年質保期內提供2次免費貼膜,保外或保內第3次起每次收費39元。針對出廠標配的AR膜,因其材質特殊需返廠更換,每次收費169元。
據披露,小米MIX Flip2內外屏均由TCL華星獨家供應,采用一致的1.5K分辨率、460PPI像素密度與3200nits峰值亮度,支持120Hz高刷新率。此次官方對折疊屏維護細節的公開說明,既展現了小米對用戶需求的重視,也為行業樹立了售后服務透明化的標桿。
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