一直以來，在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)中介行業(yè)，高昂的交易手續(xù)費(fèi)是橫亙?cè)谫I房者和賣房者間的一堵高墻，很多消費(fèi)者因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)過高對(duì)買房、賣房交易心有余悸。2016年，金色家園網(wǎng)推出“買房、賣房0傭金、0風(fēng)險(xiǎn)、0加價(jià)” 服務(wù)，堅(jiān)持“客戶為王”經(jīng)營理念，極大提升了用戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　在行業(yè)中，普遍的傭金體系，造成高額的傭金費(fèi)用與服務(wù)價(jià)值極為不符，不利于行業(yè)快速發(fā)展。同時(shí)，房產(chǎn)市場(chǎng)信息的不透明、虛假房源的泛濫、中介加價(jià)、高企不下的傭金、備受詬病的信譽(yù)及參差不齊的服務(wù)，和事后缺乏完善的“問題”溝通渠道與機(jī)制，通通都是伴隨行業(yè)發(fā)展所出現(xiàn)的亂象。

　　行業(yè)頻出亂象，產(chǎn)生的高額傭金讓購房用戶難以承受，增加了購房成本，也成為行業(yè)最為顯著的痛點(diǎn)之一。實(shí)際上，二手房中介領(lǐng)域的潛規(guī)則傭金比例大多數(shù)是在2.0-2.7%，以500萬的房子為例，中介傭金要10萬多，幾乎相當(dāng)于一套房子的裝修費(fèi)用，而解決二手房行業(yè)矛盾最重要的辦法，就是降低中間成本，讓二手房交易回歸到各方都能接受的合理區(qū)間，行業(yè)發(fā)展才能可持續(xù)。

　　金色家園網(wǎng)董事長(zhǎng)楊波先生早在2014年底，公司創(chuàng)立之初就提出：互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)的發(fā)展一定是遵循著從單品類到多品類再到全品類的發(fā)展規(guī)律，任何行業(yè)如果是單品類O2O一定是階段性的產(chǎn)物，單一品類企業(yè)盈利也是單一化的，在盈利能力達(dá)到一定階段的時(shí)候，一定是走下坡路的，不可持續(xù)的。現(xiàn)代垂直O(jiān)2O領(lǐng)域的企業(yè)眾多，每天死亡的企業(yè)更是不勝枚舉，這就是現(xiàn)在O2O行業(yè)的窘境，房產(chǎn)類O2O企業(yè)也不例外。同時(shí)楊波先生還指出：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，二手房產(chǎn)行業(yè)“房源為王”是謬論;“客戶為王”是任何行業(yè)不變的真理!

　　互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易O2O平臺(tái)的出現(xiàn)，讓信息更加公開透明，在交易平臺(tái)買賣雙方信息更加對(duì)稱，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)甚至可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)服務(wù)。大大提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)交易量進(jìn)一步大幅提升。

　　尤其是在金色家園網(wǎng)推出“買房、賣房0傭金、0風(fēng)險(xiǎn)、0加價(jià)” 服務(wù)承諾在為客戶提供買房、賣房服務(wù)的過程中，不收取居間服務(wù)費(fèi)用，即(傳統(tǒng)房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)收取的全部房款2.0%的傭金)并在購房交易的后續(xù)服務(wù)中明確各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并由用戶自行選擇服務(wù)內(nèi)容，將主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)交到用戶手中，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　用戶可在金色家園網(wǎng)自主選擇以下服務(wù)：過戶服務(wù)、貸款服務(wù)各收取0.1%的服務(wù)費(fèi)用;在客戶購房的全過程中，為保障用戶購房的各項(xiàng)權(quán)益，金色家園網(wǎng)僅收取0.3%的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)費(fèi)用，并提供一系列的購房保障方案。

　　至此，金色家園網(wǎng)“買房、賣房0傭金、0風(fēng)險(xiǎn)、0加價(jià)” 服務(wù)讓用戶享受到了“客戶為王”的服務(wù)特色，在眾多行業(yè)傭金亂象中，讓用戶享受到“反客為主”的待遇。有效解決行業(yè)購房成本增加的痛點(diǎn)，同時(shí)在產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶服務(wù)上都上了一個(gè)新的層次。

　　據(jù)了解，目前金色家園網(wǎng)上線產(chǎn)品有房產(chǎn)、裝修、家電、家具、家政等滿足一站式家庭生活需求。業(yè)務(wù)覆蓋城市已達(dá)36個(gè)，預(yù)計(jì)2016年城市服務(wù)中心將達(dá)100家，金管家工作室服務(wù)中心將達(dá)532家，全國金管家團(tuán)隊(duì)人數(shù)將達(dá)2660人，金管家工作室團(tuán)隊(duì)人數(shù)量將達(dá)26660人，將實(shí)現(xiàn)10萬家聯(lián)盟商加入，聯(lián)盟商銷售團(tuán)隊(duì)將達(dá)100萬人。